Как восстановить файлы Outlook

Восстановление файлов данных Outlook (PST и OST)

Средство восстановления папки «Входящие» (SCANPST.EXE) позволяет диагностировать и восстанавливать ошибки в файле данных Outlook. Средство восстановления папки «Входящие» проверяет Outlook данных на компьютере, чтобы узнать, в ли они все в форме.

Восстановление почтового ящика может потребоваться в следующих ситуациях:

Вы получаете сообщение о том, что Outlook не может открыть файл данных

Вы получаете сообщение о том, что Outlook не может открыть набор папок

Вы считаете, что файл данных Outlook может быть поврежден

Если вы используете учетную запись электронной почты Exchange, вы можете удалить автономный файл данных Outlook (OST), и Outlook повторно повторно внеся автономный файл данных Outlook (OST), когда вы в следующий раз откроете Outlook.

Средство восстановления не подключает и не анализирует данные, хранимые в Exchange ящике. Средство ищет только ошибки (повреждения), и если они есть, вы можете разрешить средству их исправить. Если вы не можете запустить средство восстановления почтового ящика, попробуйте восстановить программу Outlook.

Перед запуском средства восстановления папки «Входящие» рекомендуем сделать его архивным. Дополнительные сведения см. в сведениях о том, как сделать архивную информацию в файле данных Outlook.

Восстановление файла данных Outlook (PST)

Зайдите Outlook и перейдите к одному из следующих мест:

Outlook 2019: C:Program Files (x86)Microsoft OfficerootOffice16

Outlook 2016: C:Program Files (x86)Microsoft OfficerootOffice16

Outlook 2013: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice15

Outlook 2010: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14

Outlook 2007: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice12

Запустите файл SCANPST.EXE.

Выберите «Обзор», чтобы выбрать PST-файл, который вы хотите проверить. Если вам нужна помощь в поиске файла данных Outlook, см. сведения о поиске файлов данных Outlook.

Примечание: По умолчанию во время сканирования создается новый файл журнала. Вы также можете нажать кнопку Параметры и отключить создание журнала или сделать так, чтобы результаты добавлялись в существующий файл журнала.

Нажмите кнопку Начать, чтобы начать проверку.

Если обнаружены ошибки, нажмите Восстановить, чтобы начать их исправление.

Примечание: В ходе восстановления создается файл резервной копии. Чтобы изменить принятое по умолчанию имя или расположение этого файла, введите новое имя в поле Имя файла резервной копии или нажмите кнопку Обзор, чтобы выбрать нужный файл. Для восстановления файла данных Outlook может потребоваться несколько раз запустить средство. В некоторых случаях элементы могут не восстановиться, если они были удалены без восстановления или повреждены без восстановления.

По завершении восстановления запустите Outlook с профилем, связанным с восстановленным файлом данных Outlook.

Что происходит после восстановления файла данных Outlook?

На область папок » может быть папка «Восстановленные личные папки», которая содержит стандартные папки Outlook » или «Потерянные и найденные папки». Некоторые из восстановленных папок могут быть пустыми. Папки «Потерянные» и «Найденные» содержат все папки и элементы, восстановленные средством восстановления Outlook не могут быть в их исходной структуре.

Создание нового файла данных

Вы можете создать файл данных Outlook и перетащить в него элементы из папки Потерянные и найденные. После этого можно удалить PST-файл Восстановленные личные папки, включая папку Потерянные и найденные. Сведения о том, как создать новый файл данных Outlook, см. в этой статьи.

Восстановление элементы из BAK-файла резервной копии

Если исходный файл данных Outlook открылся, вероятно, вы сможете восстановить дополнительные элементы. Средство восстановления папки «Входящие» создает файл резервной копии с тем же именем, что и у исходного файла, но с расширением BAK, и сохраняет его в той же папке. Вы можете попробовать восстановить из файла резервной копии элементы, которые не удалось восстановить средству восстановления папки «Входящие».

Перейдите к папке, в которой хранится PST-файл, и найдите BAK-файл (например, olgazueva01@outlook.com.bak), созданный средством восстановления папки «Входящие».

Сделайте копию BAK-файла и переименуйте его, используя расширение bak.pst. Например, olgazueva01@outlook.com.bak.pst.

Импортируйте файл с расширением bak.pst в Outlook, затем с помощью мастера импорта и экспорта импортируйте дополнительные восстановленные элементы в только что созданный PST-файл.

Примечание: Сведения о том, как импортировать PST-файл, см. в статье Импорт элементов Outlook из файла данных Outlook (PST-файла).

Поиск файлов данных Outlook

Вы можете проверить расположение файлов данных Outlook в Outlook.

Выберите «Параметры> учетной записи»> «Параметры учетной записи».

Выберите вкладку «Файлы данных».

В списке указаны все файлы данных Outlook (PST) и автономные файлы данных (OST), а также имя учетной записи, с помощью которого они связаны.

Восстановление .pst Outlook: обзорная статья

Восстановление PST файла данных Outlook

Виндовс блокирует торрент

Как поменять местами строки в Excel

В Excel столбцы цифрами, а не буквами

Как перенести таблицу из Excel в Word

Почему не протягивается формула в Эксель

Если вдруг неожиданно при запуске Microsoft Outlook (только не путайте с онлайн-версией из пакета Office 365) перед вами появилось сообщение о повреждении PST файла данных, то для их восстановления понадобятся специальные средства. Далее мы расскажем вам о том, как выполнить такую процедуру восстановления PST файла данных Outlook, чтобы снова получить доступ к своей почте, напоминаниям, контактам, встречам, и любой другой необходимой информации.

Стандартно в этих случаях Microsoft предлагает воспользоваться встроенным инструментом Inbox repair tool (или утилитой ScanPST.exe), позволяющим исправить проблемы хранения данных в *.pst файлах разных версий. Мы опишем, как воспользоваться этим бесплатным средством, а также другими платными и бесплатными программами и сервисами.

Ниже приведены сообщения об ошибках, при возникновении которых следует использовать утилиту восстановления PST файлов Outlook:

  • Файл outlook.pst не является файлом данных.
  • Были обнаружены ошибки в файле outlook.pst. Закройте Outlook и другие приложения электронной почты, и используйте приложение Scanpst.exe для диагностирования и восстановления ошибок. Для получения дополнительной информации об утилите см. Помощь .
  • Утилита Scanpst.exe не распознает файл outlook.pst. Никакая информация не может быть восстановлена.

Бесплатная программа Inbox repair tool для восстановления *.pst файлов Outlook

Далее поэтапно расскажем, какие именно действия нужно предпринять для восстановления.

#1 Поиск программы Inbox repair tool (ScanPST.exe) на вашем диске

Найти эту программу можно простым поиском файла ScanPST.exe по диску. Или можно открыть папку с этой программой. Путь к папке зависит от версии.

Для версий Outlook 2003 и даже более ранних, это может обычно:

  • C:Program FilesCommon FilesSystemMapi1033
  • C:Program FilesCommon FilesSystemMSMAPI1033

Для версий Outlook 2007 и более поздних версий (2010/2013/2016) этот путь имеет вид:

  • C:Program FilesMicrosoft OfficeOfficeXX
  • C:Program FilesMicrosoft OfficerootOffice16

#2 Поиск месторасположения

Место хранения данных сильно зависит от версии и пользовательских настроек. В Microsoft Outlook 2007 или более ранних версиях место хранения PST файла это обычно:

  • C:Users%username%AppDataLocalMicrosoftOutlook

В Microsoft Outlook 2010/2013 и выше это обычно:

  • C:Users%username%DocumentsOutlook Files

Кроме того, пользователь может сам задать место и имя PST файла на диске в Профиле Почты или в Outlook. Если же эти данные неизвестны, то можно попробовать использовать стандартный поиск в Windows Explorer (требуется искать *.pst файлы) или же открыть Профиль Почты.

#3 Исправление ошибок при помощи ScanPST.exe

Инструкция по исправлению при помощи утилиты, которая называется Inbox repair tool:

  1. Запустите Windows Explorer
  2. Откройте папку, где хранится файл ScanPST.exe (см. п.1 выше)
  3. Дважды кликните на выполняемый файл ScanPST.exe
  4. Кликните на кнопку «Открыть» ( “Browse” )
  5. Теперь вам нужно выбрать неисправный PST файл на диске (см. п.2 выше)
  6. Здесь жмите на кнопку «Старт» ( “Start” )
  7. Подождите окончания завершения чтения и анализа
  8. Также, обязательно нужно оставить галочку в «Создать резервную копию перед восстановлением» ( “Make backup of scanned file before repairing” ) и ввести путь к папке для сохранения резервной копии данных
  9. Нажмите на «Восстановить» ( “Repair” )

При успешном завершении ремонта вы увидите сообщение с таким текстом: «Восстановление завершено» ( «Repair complete» ).

Обратите внимание на то, что процесс ремонта и исправления данных может занимать от нескольких часов до нескольких дней. Необходимо дождаться окончания исправления нужного файла. Утилита производит несколько различных проверок, следовательно, обязательно нужно произвести создание резервной копии перед ремонтом.

Эту операцию можно совершить и со всеми другими поврежденными PST файлами. После исправления можно открыть Outlook и начать работать с исправленной базой встреч, контактов, писем и прочим.

Читайте также  Как берут мазок из попы у ребенка

Но, к сожалению, ScanPST не всегда помогает в том, чтобы исправить поврежденный *.pst файл, и поэтому далее мы расскажем вам об альтернативных способах, которые также смогут вам помочь в решении проблемы.

Другие способы устранения неисправностей

Как же вернуть свои письма, контакты и прочее, если ScanPST не справился со своей задачей?

Существующие варианты исправления PST файла базы данных Outlook:

#1 Обновление Office

Необходимо запустить обновление Microsoft Office до последней версии. Эта процедура отличается от обновления самой Windows. Необходимо:

  • Открыть любую программу из пакета Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint или другую)
  • Выбрать в меню пункт “File | Account” (в версиях 2010 и выше)
  • Нажать на кнопку “Update Options”
  • В выпадающем меню выбрать пункт “Update Now”

  • Скачать и установить все обновления;
  • Перегрузить компьютер.

#2 Использование специальной утилиты Truncate Oversized PST and OST Tool

Для пользователей старых версий Outlook (97/98/2000/XP/2003), использующих *.pst файлы формата ASCII размером до 2Гб, можно использовать утилиту «Truncate Oversized PST and OST Tool» .

Более подробно эта утилита подробно описана на официальном сайте microsoft.com . Такое решение применительно только для *.pst файлов старого ASCII формата, используемых в версиях 97-2003.

#3 Использование онлайн-сервисов для восстановления данных

Воспользоваться платным онлайн-сервисом восстановления для *.pst или *.ost файлов вы можете тут: Онлайн-сервис для восстановления .pst файла

Пользователю потребуется только:

  • Выбрать документ;
  • Ввести адрес Email;
  • Написать символы captcha с картинки;
  • Нажать кнопку «Далее» ( “Next Step” ).

После этого выбранный документ будет отправлен на сервис и проанализирован.

При успешном завершении процесса восстановления вы будете проинформированы онлайн-сервисом о количестве восстановленных объектов разных типов.

А также будет отображена структура папок в исправленном PST файле:

Что касается стоимости восстановления на этом онлайн-сервисе, то она составляет $10 за каждый 1Гб. После того, как пользователь произведет оплату, ему предоставляется ссылка для скачивания отремонтированного PST файла. На этом этапе нужно добавить его как новый PST файл, а ранее поврежденный требуется убрать из Профиля.

  • Нет нужды устанавливать или иметь установленный Microsoft Outlook;
  • Совместим со всеми устройствами: компьютер, планшет, телефон;
  • Совместим со всеми операционными системами: Windows, MAC OS, Android, iOS и другие;
  • Доступная стоимость.
  • Долгая загрузка, когда дело касается больших файлов;
  • Долго производится скачивание больших документов.

#4 Специальная утилита для восстановления данных

Предлагаем вам воспользоваться специальной утилитой Recovery Toolbox for Outlook, разработанной для восстановления *.pst/*.ost файлов:

Пошаговое восстановление PST файлов:

  1. Скачать и установить программу, перейдя по ссылке выше.
  2. Запустить Recovery Toolbox for Outlook ;
  3. Выбрать или найти pst/ost файл;
  4. Выбрать режим «Режим восстановления» (Recovery Mode);
  5. Запустить процесс анализа исходного файла;
  6. Просмотреть и выбрать для сохранения восстановленные папки или письма, встречи, контакты;
  7. Выбрать папку для сохранения данных;
  8. Выбрать способ сохранения в PST файлы;
  9. Запустить сохранение.

Преимущества Recovery Toolbox:

  • Неограниченные количество и объем восстанавливаемых файлов.
  • Сохранение прошедших процедуру восстановления данных в форматах MSG, EML, VCF для последующего экспорта в другие программы.
  • Возможность для выборочного сохранения папок и объектов из восстановленных данных. Пользователь может выбрать отдельный объект или отдельную папку для сохранения.
  • Специальная функция, предназначенная для конвертирования файлов OST в PST.
  • Forensic Mode — нужен для восстановления удаленных объектов из исходного PST файла.
  • Поиск документов на вашем диске, встроенный в программу.
  • Интерфейс программы на различных языках (английский, русский, испанский и прочие).

Недостатки Recovery Toolbox:

  • Высокая стоимость за Лицензию: $50.
  • Совместима только с OS Windows.
  • Наличие Microsoft Outlook на ПК является обязательным.

В заключение напоминаем о последовательности действий пользователя в случае повреждения PST файла:

  1. Произвести сканирование и восстановление с помощью Inbox repair tool (ScanPST.exe).
  2. Скачать и установить последние обновления Microsoft Office.

Если действия из п.п. 1 и 2 не помогли, то, если у вас только 1 небольшой документ размером до 4 Гб, то используйте онлайн-сервис восстановления. В иных случаях используйте утилиту Recovery Toolbox for Outlook.

Восстановление удаленных элементов в Outlook для Windows

Если вы случайно удалили элемент из почтового ящика Outlook, его часто можно восстановить. В первую очередь нужно найти папку «Удаленные» или «Корзина». Найдите нужный элемент, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите пункт «Переместить > другую папку». Если там нет элемента, дальнейшие действия зависят от типа учетной записи электронной почты в Outlook.

Если список папок выглядит так и вы видите папку «Удаленные», выполните действия из следующего раздела, чтобы восстановить удаленные сообщения электронной почты, встречи, события, контакты и задачи, удаленные из папки «Удаленные».

Если список папок выглядит так и вы видите папку «Корзина», вы можете восстановить элементы из папки «Корзина» в другие папки. Однако восстановить элементы, удаленные из папки «Корзина», нельзя.

Нужно восстановить удаленную папку в Outlook 2013, Outlook 2016 или Outlook Microsoft 365 ? Удаленную папку (вместе со всеми сообщениями) можно восстановить, если она все еще находится в папке «Удаленные».

Чтобы восстановить папку, найдите ее в папке «Удаленные» и переместите на нужное место в списке папок.

Папку, которая была удалена без восстановления, восстановить нельзя. Однако вы можете восстановить сообщения из удаленной папки с помощью действий, которые данной темы.

Восстановление элемента, которого уже нет в папке «Удаленные»

Если вы не нашли элемент в папке «Удаленные», поийдите в папку «Элементы с возможностью восстановления». Это скрытая папка, в которую перемещаются элементы, если вы выполняете одно из следующих действий:

Удалите элемент из папки «Удаленные».

Очистить папку «Удаленные».

Окончательно удалите элемент из папки «Входящие» или из другой папки, выбрав его и нажав shift+DELETE.

Просмотрите это видео или выполните действия из этого раздела, чтобы восстановить элементы из папки «Элементы с возможностью восстановления».

В Outlook перейдите к списку папок электронной почты и выберите пункт «Удаленные».

Важно: Если вы не видите папку «Удаленные», а видите корзину, ваша учетная запись не поддерживает восстановление элемента, который больше не был в папке «Удаленные».

В меню «Главная» выберите «Восстановить удаленные элементы с сервера».

Важно: Если в меню нет команды «Восстановить удаленные элементы с сервера», это означает, что учетная запись не поддерживает восстановление элемента, который больше не находится в папке «Удаленные».

Выберите элементы, которые нужно восстановить, выберите «Восстановить выбранные элементы»,а затем выберите «ОК».

Куда помещаются восстановленные элементы? При восстановлении элементов из папки «Элементы с возможностью восстановления» они перемещаются в папку «Удаленные». Восстановленный элемент можно найти в папке «Удаленные», а затем переместить в другую папку.

Чтобы было проще найти определенный элемент в окне «Восстановление удаленных элементов», для сортировки элементов по этому столбцу выберите «Тема», «Удалено» или «Из столбца».

Обратите внимание, что дата удаления определяет, когда элементы были удалены окончательно (с помощью shift+DELETE)или когда они были удалены из папки «Удаленные».

Все элементы в папке «Элементы с восстановления», включая контакты, элементы календаря и задачи, представляются одинаковым значком конверта.

Если вы ищете контакт, отсортировать его по столбцу «Тема» и ищите имя человека. Вы также можете отсортировать записи по столбцу «От», чтобы найти пустые записи. Это нужно, так как у контактов нет поля «От».

Если вам нужно назначить встречу в календаре или задачу, отсортйте их по столбце «От» и наймите свое имя.

Чтобы восстановить несколько элементов, выберите каждый из них, нажимая CTRL, а затем выберите «Восстановить выбранные элементы». Вы также можете восстановить несколько смежных элементов. Для этого выберите первый из них, удерживая на клавише SHIFT последний элемент.

Ваш администратор мог уложить, как долго элементы в папке «Элементы с восстановления» доступны для восстановления. Например, может быть настроена политика, в соответствии с которой элементы удаляются из папки «Удаленные» по прошествии 30 дней, и еще одна политика, которая позволяет восстанавливать элементы из папки «Элементы с возможностью восстановления» в течение 14 дней.

По истечении периода восстановления администратор может восстановить элемент. Если вы не нашли элемент в папке «Элементы с восстановления», спросите у администратора, можно ли его восстановить. Если ни один из вас не найдет элемент, скорее всего, он был удален из почтового ящика без восстановления.

Читайте также  Как сделать парик своими руками

Если удалить несколько элементов Outlook, они будут указаны в папке «Удаленные». Если элементы необходимо восстановить, их можно вернуть только в следующие папки.

4 способа восстановления поврежденной базы писем Microsoft Outlook

Как исправить ошибки в PST файле или в папке Входящие

Если Вы не можете запустить Outlook из-за специфических ошибок в *.pst файлах хранилища Microsoft Outlook, то ошибки в файле можно исправить с помощью специальных утилит или сервисов.

Вот примеры ошибок, после которых необходимо воспользоваться утилитой восстановления файлов Outlook:

  • Файл pst не является файлом данных Outlook.
  • Были обнаружены ошибки в файлеpst. Закройте Outlook и другие приложения электронной почты, и используйте приложение Scanpst.exe для восстановления, диагностирования и восстановления ошибок в файле. Для большей информации об утилите см. Помощь.
  • Утилитаexe не распознает файл outlook.pst. Никакая информация не может быть восстановлена.

Pic.1 – пример ошибки некорректного PST файла Microsoft Outlook

Утилиты и сервисы, которые могут исправить поврежденный PST файл:

  • Inboxrepairtool — ScanPST – поставляется вместе с MicrosoftOffice
  • TruncateOversizedPSTandOSTTool – утилита коррекции старых версий PST файлов: https://support.microsoft.com/en-us/help/296088/oversized-pst-and-ost-crop-tool
  • RecoveryToolboxforOutlook – платная утилита восстановления файлов: https://outlook.recoverytoolbox.com/ru/
  • Онлайн сервис восстановления PST / OST файлов: https://outlook.recoverytoolbox.com/online/ru/

Inbox repair tool exe

Inbox repair tool (ScanPST.exe) это специальная утилита, поставляемая вместе с пакетом Microsoft Office/Outlook. Утилита ScanPST.exe поставляется с первых версий Microsoft Outlook. Расположение ScanPST.exe различается и в зависимости от версии Outlook.

В ранних версиях, до Outlook 2003, ее можно найти в папке:

В последних версиях Outlook файл ScanPST.exe располагается в папке

где XX это версия Microsoft Outlook:

Versus XX
Outlook 2007 12
Outlook 2010 14
Outlook 2013 15
Outlook 2016 16

Запустите утилиту ScanPST.exe и далее выполните следующие действия:

  • Нажмите кнопку “Browse
  • Выберите нужный PST файл на диске
  • Нажмите кнопку “Start
  • Дождитесь окончания анализа файла
  • Обязательно оставьте галочку в “Makebackupofscannedfilebeforerepairing и укажите место для сохранения резервной копии PST файла
  • Нажмите кнопку “Repair

Pic.2 – Утилита Inbox repair tool. Запуск восстановления.

По окончании работы Inbox repair tool вы увидите сообщение «Восстановление завершено».

Примечания:

  • Файлы базы данных Outlook (*.pst файлы) можно найти поиском на диске или в следующих папках, в зависимости от версии Outlook:
  • Обязательно дождитесь окончания восстановления файла. Этот процесс может занимать в Inboxrepairtool несколько часов или даже дней. Утилита Inboxrepairtool делает несколько разных проверок исходного файла. Поэтому создание резервной копии файла перед восстановлением является обязательным действием.
  • По завершению операции сканирования утилита ScanPST сообщит об ошибках в исходном файле. Если нажать на кнопку «Details…», то можно узнать больше о найденных и исправленных ошибках.

Далее данную операцию можно проделывать с другими поврежденными PST файлами.

Теперь можно открыть Outlook и использовать исправленной базой писем, контактов, встреч и прочим. Иногда, когда структура папок была повреждена, ScanPST создает отдельную папку « Lost and Found» и добавляет в нее все найденные письма.

Однако бывают случаи, когда ScanPST не может исправить *.pst файл.

Truncate Oversized PST and OST Tool

Если вы используете старую версию Microsoft Outlook (версии 97-2003), использующие *.pst файлы формата ASCII размером до 2Гб, то можно воспользоваться специальной утилитой «Truncate Oversized PST and OST Tool».

Recovery Toolbox for Outlook

Recovery Toolbox for Outlook разработана специально для восстановления PST файлов.

Pic.3.1. – Recovery Toolbox for Outlook. Выбор поврежденного PST файла.

Recovery Toolbox for Outlook проста и понятна в использовании для большинства пользователей.

  • Нет ограничений на количество и объем восстанавливаемых данных.
  • Сохранение восстановленных данных в виде PST, MSG, EML, VCF файлов.
  • Возможность выборочного сохранения восстановленных данных. Можно выбрать отдельную папку, отдельное или группу писем, или контактов для сохранения.
  • Дополнительная функция конвертирования OST в PST файлы
  • Дополнительный режим: восстановления удаленных писем, контактов и прочих объектов (Forensic Mode) из PST или OST файла
  • Интегрированный поиск файлов на диске
  • Онлайн-подсказка с описанием работы программы
  • Многоязычный интерфейс (14 основных языков)
  • Можно использовать только в OS Windows
  • Обязательное наличие установленного Microsoft Outlook (не путать с Office 365)

Pic.3.2. – Выбор данных для сохранения.

Онлайн сервис восстановления PST / OST файлов

Это очень простой и удобный сервис. Может работать на всех устройствах, где есть только браузер.

Нужно только указать поврежденный PST файл и ввести email и captcha. Все остальное будет сделано автоматически.

Pic.4.1. – Outlook repair service. Ввод данных поврежденного PST файла.

Далее поврежденный PST файл будет загружен на сервис и восстановлен.

Pic.4.2. – Outlook repair service. Процесс восстановления, поврежденного PST файла.

По окончании процесса восстановления PST файла сервис предоставит данные о количестве восстановленных писем, контактов, встреч, напоминаний и количестве прочих восстановленных объектов.

Pic.4.3. – Outlook repair service. Информация о восстановленных данных из PST файла.

Также можно посмотреть структуру папок в восстановленном PST файле:

Pic.4.4. – Outlook repair service. Информация о структуре папок восстановленного PST файла.

После оплаты (стоимость составляет $10 за каждый 1Гб исходного файла) пользователь получит ссылку для скачивания, восстановленного PST файла. Далее необходимо скачать PST файл и открыть его как новый PST файл в Outlook.

Поврежденный PST файл необходимо убрать из Профиля Outlook, а новый файл сделать файлом по умолчанию, если это необходимо.

Обход ограничений встроенного инструмента восстановления данных Microsoft Outlook

Оглавление

  • Обзор программы
  • Recovery Toolbox for Outlook: основные возможности
  • Как это устроено
  • Плюсы и минусы
  • Итог
  • Альтернатива

Очень много ошибок в работе Microsoft Outlook происходит из-за повреждений файлов Личных Папок (PST). Причина в том, что все элементы данных – электронные письма, контакты, календари, заметки и так далее – обычно хранятся именно в этом файле. Поэтому, если он поврежден, то доступ ко всей информации в нем блокируется. В помощь нам для преодоления этой проблемы у Microsoft есть бесплатная утилита под названием «Inbox Repair Tool» («scanpst.exe»), прилагающаяся к Outlook, с помощью которой вы можете диагностировать и исправлять такие проблемы.

Обычно вы сможете восстановить Outlook PST файл, просто используя Inbox Repair Tool. Однако этот инструмент не для «обычных смертных» и требует некоторых знаний перед использованием. С другой стороны, есть много других удобных программ для восстановления Outlook, которые вы можете использовать, чтобы преодолеть ограничения встроенного инструмента восстановления. Одним из таких инструментов является Recovery Toolbox for Outlook. У нас была возможность протестировать полную версию этого инструмента, чтобы написать обзор этой программы.

Обзор программы

Recovery Toolbox for Outlook – это готовое программное обеспечение, которое позволяет пользователям получать назад поврежденные сообщения Outlook и сохранять их в файл(ы). Этот инструмент идеально подходит для восстановления поврежденных или неисправных файлов данных Microsoft Outlook. Программное обеспечение также может использоваться для восстановления данных из OST файлов Microsoft Exchange, Office 365 и преобразования их в PST формат Outlook.

Восстановление данных с помощью Recovery Toolbox for Outlook включает три этапа:

  1. Чтение поврежденного PST-файла.
  2. Анализ и восстановление данных из файла PST
  3. Сохранение восстановленных данных в новый файл PST

Программе обычно удается быстро выполнить все три процесса, но это зависит от размера файла. Я протестировал его с поврежденным PST файлом с размером в 265 МБ, и он смог восстановить все поврежденные файлы менее чем за двадцать минут. Но это не единственное, что делает этот инструмент отличным. Замечательна простота использования инструмента – вам не понадобится дополнительная подсказка для навигации по программе.

Как только вы запустите программу, первое, что вы заметите — это простой и понятный интерфейс с пояснительными инструкциями. Это делает утилиту невероятно простой в использовании.

Протестировав и использовав множество программ перед этим, я знаю, как загружаются оперативная память и процессор компьютера при работе многих утилит. Поэтому я тестировал эти параметры использования памяти и процессора. Удивительно, но Recovery Toolbox for Outlook использует невероятно низкий объем оперативной памяти и процессора (см. скриншот ниже). Это означает, что утилита не замедлит работу вашего компьютера или не нарушит нормальную активность пользователя.

Читайте также  Как нарисовать тигра

Во время тестов я не сталкивался с какими-либо проблемами, так как инструмент не «вылетал», не зависал и не всплывало никаких сообщений об ошибках.

Recovery Toolbox for Outlook: основные возможности

У Recovery Toolbox for Outlook мало функций. Вот основные возможности программного обеспечения и основные моменты:

  • Восстановление PST файлов версий Microsoft Outlook 97 и выше
  • Восстановление поврежденных OST файлов Exchange Server
  • Восстановление поврежденных OST файлов Office 365
  • Восстановление удаленных объектов (электронные письма, контакты, заметки, встречи и прочее)
  • Конвертирование OST в PST
  • Конвертирование OST в MSG
  • Конвертирование PST в EML
  • Конвертирование OST в EML
  • Конвертирование PST в MSG
  • Экспортирование восстановленных данных в отдельные файлы PST / MSG / EML / VCF / TXT
  • Чтение и восстановление зашифрованных PST и OST файлов
  • Чтение и восстановление OST и PST файлов, защищенных паролем
  • Совместимость со всеми версиями Windows (Windows 98 — Windows 10)
  • Программа не имеет ограничений на размер PST/OST файла.

Как это устроено

Чтобы проиллюстрировать, как работает Recovery Toolbox for Outlook, мы рассмотрим две основные функции этой программы:

  • Восстановление поврежденных PST файлов
  • Преобразование OST файла в PST файл

Самое первое, что нужно сделать, это загрузить программное обеспечение с официального сайта компании.

Как восстановить поврежденный файл PST

Ниже приведен порядок восстановления поврежденного файла PST.

  1. Перейдите на официальный сайт компании https://outlook.recoverytoolbox.com/ru/ и загрузите программное обеспечение.
  2. Запустите мастер установки, чтобы установить программу.
  3. Запустите программу. Самый простой способ — набрать «recovery» на панели поиска, а затем дважды щелкнуть на соответствующий пункт меню, чтобы запустить его.

Как преобразовать OST файл в формат PST

Вот как конвертировать OST файл в PST. Процедура такая же, как описанная выше, различие только в том, что на этот раз мы будем использовать «Режим конвертера» («Converter mode»), а не «Режим восстановления» («Recovery mode») на этапе 5, который мы использовали ранее.

  1. Запустите Recovery Toolbox for Outlook.
  2. Нажмите кнопку «Поиск .pst и .ost файлов» («Search for .pst & .ost files»), чтобы выбрать OST файл, который вы хотите преобразовать.
  3. После того, как вы выбрали файл, нажмите «Search now» («Найти сейчас»). Путь к файлу появится справа. Нажмите на него, чтобы выделить файл, затем нажмите «ОК».

Плюсы и минусы

Плюсы

  • Проста в использовании, имеет четкие инструкции
  • Понятный и удобный интерфейс
  • Совместимость со всеми версиями Windows
  • Удобная функция предварительного просмотра, которая отображает все восстановленные элементы
  • Поддержка нескольких форматов файлов
  • Может работать с Outlook x64

Минусы

  • Скорость анализа может быть лучше
  • Не экспортирует группы контактов
  • Относительно дорого стоит: $49,90 за Персональную лицензию
  • Необходимо наличие установленной версии Microsoft Outlook
  • Работает только на компьютерах с установленным Microsoft Windows

Microsoft Outlook является одним из самых популярных и предпочтительных почтовых клиентов в мире. Когда файлы данных PST повреждены, важно найти надежное программное обеспечение для восстановления Outlook, на которое вы можете положиться, и Recovery Toolbox for Outlook — лучший выбор.

Проведя углубленные тесты этого инструмента, я настоятельно рекомендую его всем, кто ищет простой инструмент восстановления для Outlook.

Альтернатива

Если вас не устраивает цена, или нет компьютера с установленным Outlook или нет компьютера с установленной системой Windows, то можно использовать онлайн-сервисы:

Восстановление поврежденного PST файла средствами Outlook 2010

Microsoft Outlook, являющийся безусловным лидером в сегменте корпоративных почтовых клиентов на настольных ПК, хранит данные пользователя в OST и PST файлах. OST – файл представляет собой закэшированную копию почтового ящика пользователя, хранящегося на сервере MS Exchange. PST – это файл личных папок, содержащий письма пользователя и хранящийся локально на компьютере. Довольно большое количество пользователей Outlook в той или иной степени сталкивались с проблемами при открытии pst файлов вследствии их повреждения. Невозможность открыть пользователем архива с письмами выливается в головную боль администраторов и служб тех. поддержки.

В этой статье мы поговорим об основных причинах повреждения файлов личных папок pst и простой методике их восстановления.

Причины повреждения архивных файлов личных папок Outlook могут быть разными: это могут быть как ошибки на файловой системе (в этом случае стоит начать с проверки файловой системы), так и повреждения структуры pst файлов, вызванных аварийным закрытием клиента Outlook (встречаются наиболее часто), сбоем электропитания, действиями вирусов, из-за хранения файлов pst в общей сетевой папке (такая конфигурация не поддерживается Microsoft) и т.п.

Также не стоит забывать про ограничения на максимальный размер pst файла в разных версиях Outlook. При превышении максимального размера файла или при открытии большого файла в старой версии почтового клиента, Outlook может работать некорректно. Лимиты на размер pst файлов следующие:

  • Outlook 2002 и более ранние версии – pst файлы имеют формат ANSI и ограничены размером 2 Гб
  • Outlook 2003 и Outlook 2007 – лимит 20 Гб
  • Outlook 2010 и Outlook 2013 – файлы pst/ost имеют формат Unicode и ограничены максимальным размером 50 Гб

Кроме того не стоит забывать, что чем больше файл – тем больше вероятность появления в нем ошибок, поэтому рекомендуется работать с pst файлами размером 2-8 Гб

При повреждении pst файла клиент Outlook целиком или частично теряет возможность его открытия, выдавая, например, такую ошибку:

Наличие подобных ошибок говорит о том, что файл данных pst поврежден и требует восстановления своей логической структуры.

Прежде всего, разберемся, где же собственно Outlook хранит pst файлы. По-умолчанию файлы *.pst (личные папки) и *.ost (локальная кэшированная копия серверных папок Exchange) хранятся в следующих каталогах в зависимости от версии ОС:

  • Windows 2000, 2003, XP : C:Documents and Settings%username%Local SettingsApplication DataMicrosoftOutlook
  • Windows Vista, Windows 7 и Windows 8 : C:users%username%AppDataLocalMicrosoftOutlook

Но пользователь, в случае необходимости может создать/переместить файл личных папок в произвольное место.

Для восстановления повреждений в архивных папках Outlook Microsoft включает в комплект пакета Office (по-моему, начиная еще с 2000 версии MS Office) специальную утилиту Microsoft Outlook Inbox Repair Tool (scanpst.exe). Эта небольшая утилита не является универсальной панацеей, позволяющей восстановить pst файл после любых повреждений, но позволяет решить большинство типовых проблем с файлами личных папок.

Найти утилиту можно в каталоге:

c:Program FilesMicrosoft OfficeOFFICE[номер версии Офиса, – 11,12,13,14>

Так, например, для Office 2010 путь к каталогу с утилитой scanpst.exe будет такой:

C:Program FilesMicrosoft OfficeOFFICE14

Для Outlook 2013 это правило не работает, ищите утилиту в каталоге c:Program FilesMicrosoft Office 15rootoffice15

Попробуем восстановить повреждения в pst файле в автоматическом режиме. Для этого запустим утилиту scanpst.exe и укажем путь к pst файлу.

Чтобы начать процесс сканирования файла на наличие ошибок, нажмем кнопку Start.

Процесс проверки и анализа структуры файла состоит из 8 этапов. Время проверки зависит от размера pst файла и количества ошибок в нем.

В нашем случае утилита отрапортовала, что файл личных папок содержит ошибки и предлагает запустить процедуру его восстановления (кнопка Repair). Если вы еще не создали резервную копию pst файла, это можно сделать сейчас, отметив чекбокс и указав имя файла.

После нажатия кнопки Repair запускается процесс восстановления pst файла, который также состоит из 8 этапов. В нашем примере для 1 Гб архива процесс восстановления занял около 15 мин.

Если все пройдет гладко, после окончания работы утилиты появится сообщение Repair complete и можно попытаться открыть pst файл в Outlook.

Итак, как мы уже говорили, утилита scanpst.exe должна помочь в большинстве случаев (порядка 90% ) при возникновении ошибок или повреждении pst файлов личных папок. Утилита scanpst помочь не сможет, если :

  • имеются повреждения в заголовках pst файла
  • файл личных папок защищен паролем
  • необходимости восстановить случайно удаленные письма или папки
  • при превышении максимального размера pst файла
  • при сложных повреждениях логической и физической структуры pst файла
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: