Как проверить счёт на Домолинке

Как можно проверить баланс Ростелеком по лицевому счету?

Огромное количество граждан пользуются услугами компании «Ростелеком». Это и интернет, и интерактивное телевидение, и домашний или мобильный телефон.

Естественно, периодически возникает необходимость проверять состояние своего счета. Если этого не делать вовремя, то баланс может приблизиться к нулю и тогда будут приостановлены некоторые функции.

Методы проверки баланса

Существует несколько способов узнать свой баланс:

  1. USSD-команда — это наиболее быстрый и легкий способ узнать баланс. Ростелеком предоставляет своим клиентам не одну, а сразу несколько команд, помогающих узнать состояние своего счета. Это можно сделать в любое время, вне зависимости от того, день это или ночь. Узнать баланс можно с помощью команды*102#. Понять, имеется ли неоплаченная задолженность и в каком размере, можно с помощью команды*125#. При этом команда*123# дает возможность увидеть сумму, которую нужно оплатить как можно скорее. После ввода каждой команды нужно нажимать кнопку вызова.
  2. Звонок оператору. Такое действие дает возможность не только узнать о состоянии своего счета и наличии задолженности, но также обсудить технические неполадки, если они имеются. Абоненты, пользующиеся услугами этого оператора, могут позвонить в службу поддержки по бесплатному номеру8-800-181-18-88. После непродолжительного ожидания клиента свяжут с менеджером, который будет видеть, о каком номере идет речь. Но иногда могут попросить назвать свой телефонный номер. Такая услуга, хотя и занимает некоторое время, дает отличный результат.
  3. Голосовой сервис создан специально, чтобы разгрузить операторов и менеджеров от общения с клиентами. Автооповещение о балансе — это очень быстро и удобно. Для этого достаточно набрать на телефоне команду1888 или4411. Голос в автоматическом режиме сообщит не только о наличии задолженности, но также скажет, каким тарифом в данное время пользуется абонент и сколько денег на балансе у него осталось.

Проверить баланс средств за домашний телефон и интернет

Клиенту может потребоваться также узнать баланс интернета и домашнего телефона. Для этого используются следующие сервисы.

Личный кабинет Ростелеком

Здесь можно узнать буквально всю информацию, в том числе — когда закончится предоставление той или иной услуги. Для того, чтобы пользоваться этим сервисом, понадобится регистрация в системе. Она осуществляется с помощью информации, которая есть в договоре на предоставление услуг Ростелекома.

Уже после того, как клиент вошел в личный кабинет, ему станут видны все услуги и имеющиеся подключения на текущий момент. Дополнительно можно найти информацию в разделе «Интернет» или «Телефония».

Терминалы Qiwi

Подобные терминалы поддерживают работу Ростелекома. Иногда они запрашивают номер лицевого счета или номер телефона, поэтому нужно иметь при себе такую информацию. То же самое относится к терминалам Сбербанка — в них тоже можно узнать свою задолженность.

Сбербанк-онлайн

Он является партнером компании «Ростелеком», поэтому здесь можно не только узнать баланс, но и оплатить услуги данной компании без комиссии. Нужно зайти в свой личный кабинет Сбербанка, выбрать окошко «Оплата услуг», далее найти интернет или телефонию (но не мобильную связь!).

Затем обязательно вводится регион своего Ростелекома и номер лицевого счета по договору. Затем на экране отображаются все имеющиеся долги перед компанией и рекомендованная к оплате сумма. Работать со Сбербанком-онлайн можно по своей банковской карте.

Служба поддержки

Она всегда с готовностью сообщит баланс по всем подключенным услугам. Состояние счета телефонии и интернета могут быть разными, с оператором можно связаться по номеру 8-800-707-12-12.

Приложение

Можно использовать специальное мобильное приложение, предоставляемое компанией «Ростелеком». Его нужно скачать на свое мобильное устройство и войти в него с помощью лицевого счета и пароля. Чтобы скачать приложение, прокрутите страницу в самый низ.

Как проверить баланс по лицевому счету на интернете Ростелеком

Проверка баланса входит в категорию рядовых процедур, которой может воспользоваться каждый абонент провайдера. С помощью простых действий пользователь контролирует начисления и платежи за безлимитный интернет на дачу 4g, телевидение, мобильную и городскую связь. У оператора Ростелеком проверить баланс по лицевому счету за интернет можно несколькими разными способами. Рассмотрим каждый из них в деталях.

Как распределяются финансы

Перед началом проверки баланса пользователю следует выяснить тонкости распределения зачисленных средств.

Отдельные направления услуг провайдера имеют свой личный кабинет абонента:

  • Умный дом.
  • Домолинк.
  • Связь Телеком.
  • ИСПА.

Контроль движения денег на счете возможет с помощью специальных приложений, созданных для каждой услуги. При этом для каждой из услуг может быть открыт отдельный лицевой счет, либо же они могут быть объединены в одном.

Распределение финансов выполняется так:

  • один лицевой счет (ЛС) может привязываться к нескольким отдельным услугам Ростелеком;
  • деньги абонент зачисляет на личный ЛС;
  • с ЛС система снимает абонплату за услуги по мере необходимости.

Для внесения оплаты за арендованное оборудование (чаще всего это роутер) пользователю нужно уточнить сумму в разделе, содержащем выставленные компанией счета. Они не входят в основной платеж по ЛС, что может легко спровоцировать появление задолженности.

Как узнать номер лицевого счета Ростелеком

Узнать баланс Ростелеком 4g интернет для дома легко, если знать точный номер лицевого счета.

Выяснить его можно несколькими методами:

  1. Посмотреть в договоре о сотрудничестве.
  2. Изучить информацию в платежках за интернет.
  3. Выяснить нужные сведения в личном кабинете абонента.
  4. Узнать у оператора колл-центра.
  5. Спросить у специалиста во время личного посещения офиса.

Посмотреть в договоре о сотрудничестве

После составления соглашения о предоставлении интернет-услуг абоненту выдается один экземпляр этого документа.

Владелец может найти номер лицевого счета по таким признакам:

  • перед нужным номером ставится пометка «л/с»;
  • выделяется отдельная строка с названием «лицевой счет абонента».

Лицевой счет абонента и номер контракта могут иметь существенные отличия. Не нужно ориентироваться на последнее значение. ЛС имеет определенную числовую комбинацию, состоящую из 14 цифр.

Изучить информацию в платежках за интернет

В отдельных регионах РТК доставляет платежные квитанции по адресу абонента. Подобный документ обязательно содержит все реквизиты, в том числе ЛС. Чтобы узнать баланс по лицевому счету за интернет в частном доме Ростелеком, нужно изучить этот документ.

Личный кабинет пользователя

Проверять баланс онлайн через сервис самообслуживания абонентов будет оптимальным решением для многих пользователей. Для этого нужно посетить официальный интернет-ресурс компании РТ, используя персональный компьютер или ноутбук,

и выполнить такие действия:

  1. Зарегистрировать новый профиль пользователя при необходимости.
  2. Пройти авторизацию в личном кабинете.
  3. Выполнить привязку лицевого счета с указанием родного региона, логина, а также телефонного номера.
  4. Зайти в раздел с используемыми услугами, который содержит перечень лицевых счетов.

Этот сервис самообслуживания позволяет абоненту РТ оплатить счета за пользование услугами с помощью:

  • банковских карт;
  • электронных кошельков;
  • через смартфон.

Личный профиль абонента позволяет также оформить систематическое формирование отчетов по расходам.

Звонок в центр абонентской поддержки

Позвонив по номеру 8-(800)-100-08-00, пользователь может узнать номер лицевого счета у оператора. Нужная информация будет предоставлена после идентификации личности.

Для этого оператор попросит назвать такие сведения:

  • паспортные данные абонента;
  • Ф.И.О. физического лица, с которым заключен договор;
  • полный юридический или физический адрес, по которому подключена услуга.
Читайте также  Как добавить желатин в холодец

После сверки информации с базой данных компании специалист ответит на все интересующие вопросы, в том числе сообщит вам номер вашего лицевого счета и поможет проверить все привязанные к нему балансы.

Служба технической поддержки

Как и универсальная горячая линия абонентского отдела, технический отдел компании также оперативно предоставляет всю нужную информацию пользователям. Узнать сумму абонплаты, а также номер ЛС можно по номеру 8-(800)-707-12-12.

Терминалы Qiwi и Сбербанка

Эти платежные пункты поддерживают работу РТ. В отдельных случаях пользователю нужно будет ввести номер счета или привязанный номер мобильного телефона. Отличительной особенностью этого варианта называют быстрое получение информации о наличии задолженности по оплате.

Сбербанк-онлайн

Сбербанк – это компания-партнер провайдера Ростелеком, что позволяет не только определить остаток денег на счете, но и внести средства на ЛС без комиссии. Для оплаты услуг пользователю следует авторизоваться в личном кабинете, расположенном на официальном сайте Сбербанка,

и выполнить такие операции:

  • выбрать раздел для оплаты услуг;
  • выбрать подраздел для оплаты интернета и телефонии;
  • указать родной регион и номер ЛС.

Система быстро сформирует перечень задолженностей, а также обязательную сумму следующего платежа.

Приложение для мобильных устройств

С помощью функционала официального приложения «Мой Ростелеком» можно проверить баланс Ростелеком за беспроводной интернет для дома. Этот личный кабинет идентичен сервису самообслуживания, расположенному на официальном портале компании. Скачать официальное приложение РТ для смартфонов с Андроидом можно с Google Play Market.

В терминале или банкомате

Посмотреть остаток средств можно на терминале в отделении Сбербанка или любого другого банка:

  • вставить платежную карту в терминал и указать пароль;
  • перейти в оплату счетов;
  • выбрать нужную компанию и конкретную услугу;
  • вписать номер ЛС;
  • выполнить проверку задолженности через детализацию платежа.

Если вы не хотите вносить абонплату, нужно будет отменить платеж.

У операциониста

Менеджер банка предоставит сведения об остатке средств на балансе, а также назовет размер обязательного платежа.

Специалист попросит назвать:

  • полное название поставщика услуг;
  • название подключенной услуги;
  • номер лицевого счета.

Подобный метод работает не только в банках, но и в отделениях Почты России.

Визит в офис

Любую интересующую вас информацию как по номеру своего личного счета, так и по балансу на нем, вы можете выяснить лично в ближайшем к вашему дому офисе компании. Изучить карту филиалов вы можете на официальном сайте РТ.

Во время посещения офиса Ростелеком пользователю нужно иметь паспорт. Это позволит специалисту компании уточнить личность владельца договора. Предоставив номер лицевого счета, пользователю будет предоставлена информация о состоянии баланса.

Возможности смартфона

Проверить баланс за интернет этим способом можно с помощью сервисных команд.

Этот метод подойдет только для активных пользователей мобильной связью:

  • для постоплатных тарифных планов используют комбинацию символов *122#;
  • для предоплатных тарифов предусмотрена сервисная команда *102#.

В обоих случаях после решетки нужно нажать кнопку вызова. Функционал смартфона позволяет также воспользоваться услугами автоинформатора. Для этого нужно позвонить на короткий номер 1888, а далее следовать рекомендациям.

Летняя скидка

Закажите интернет на дачу и начните пользоваться быстрым интернетом уже сегодня

Как проверить счёт на Домолинке

Вероятно, самый востребованный вопрос, тот, что беспокоит людей, только подключивших интернет либо телевидение от всякого провайдера – как проверять равновесие на своем счету. Если вы пользуетесь службами от «Домолинк», сделать это дозволено дальнейшим образом.

Вам понадобится

  • компьютер, интернет

Инструкция

1. При подключении к «Домолинк» вы получаете справочник абонента, в котором вы обнаружите результаты на самые различные вопросы. Если данный справочник утерян, то скачайте его отсканированную версию в интернете, скажем, по этому адресу http://domolink.ru/users/spravka/. Если у вас нет вероятности загрузить данный справочник, исполняйте следующие шаги.

2. Зайдите на формальный сайт компании http://domolink.ru/. Справа вы увидите раздел «Индивидуальный кабинет». Войдите в него, применяя личный логин и пароль. Обратите внимание, что для подключения к интернету и для входа в индивидуальный кабинет применяются различные данные. Так же соблюдайте регистр (т.е. прописные и строчные буквы) и не путайте нуль с буквой «О». Это самые распространенные поводы, по которым пользователи не могут войти в свой кабинет. Если вы уверены, что все вводите верно, обратитесь в техническую службу поддержки.

3. В личном кабинете на основной странице будет указано нынешнее состояние вашего равновесия. Если вас волнует подробная детализация счета, откройте раздел «Статистика». Укажите, за какой интервал времени вы хотели бы получить информацию и нажмите «Оk». Вы получите данные, когда и какие суммы вносились и списывались с вашего счета.

4. От того что «Домолинк» – это торговая марка, представленная компанией «Ростелеком», то узнать свой равновесие дозволено и на одном из территориальных сайтов, скажем, для Ивановской, Костромской и Ярославской области это будет сайт ярославского филиала http://yartelecom.yaroslavl.ru/76/. Определенно на этом сайте справа будет список разделов, среди которых выберите «Проверить равновесие». Укажите свой регион, тип службы («Интернет»), номер лицевого счета и вид абонента (юридическое либо физическое лицо). Нажмите «Проверить», позже чего вам будут выданы данные о балансе вашего счета. Для других сайтов будет иной расположение разделов и их наименование, но алгорифм действий в совокупности останется аналогичным.

Совет 2: Как проверить индивидуальный счёт

В зависимости от банка и комплекта служб, которыми пользуется заказчик, могут быть доступны несколько методов проверки счета: через интернет, по телефону, по sms и при личном визите в банк. Если счет прикреплен к банковской карте, проверить его равновесие дозволено через банкомат своего либо стороннего банка, но во втором случае служба может быть платной.

Вам понадобится

  • – компьютер с доступом в интернет;
  • – телефон, неперемещаемый либо мобильный;
  • – паспорт;
  • – пластиковая карта при наличии и банкомат.

Инструкция

1. При наличии интернет-банкинга требуется авторизоваться в нем (обыкновенно с поддержкой логина и пароля, но могут быть и добавочные идентификаторы в зависимости от банка: переменный код либо одноразовый пароль, присылаемый по sms).Если информация об остатке на счете не видна сразу позже входа в систему, надобно пройти по соответствующей ссылке. В некоторых банках требуется также кликнуть на номер волнующего счета, если их у заказчика несколько.

2. Позвоните в колл-центр банка по номеру, указанному на его сайте, в документах и инструкциях, полученных при открытии счета, либо на цикле пластиковой карты при ее наличии. Если банк запрашивает идентификаторы (номер карты, пароль, кодовое слово), ответьте на данный запрос.Следуйте инструкциям автоинформатора либо выберите вариант соединения с оператором и скажите, что хотели бы узнать состояние счета.

3. Если вы пользуетесь мобильным банком, узнать номер счета, как водится, можете по короткому мобильному номеру (порядок действий тот же, что при звонке в колл-центр) либо sms. Номер для отправки и текст запроса приведены в инструкциях по пользованию службой. Есть эта информация и на сайте банка. Стоимость sms определяется его тарифной политикой. Может входить цена службы и в абонентскую плату за пользование мобильным банком.

Читайте также  Как научиться танцевать без уроков

4. При личном визите в банк обратитесь к операционисту, предъявите ему паспорт и при наличии банковскую карту либо сберкнижку либо ее эквивалент и скажите, что хотели бы узнать равновесие по счету.

5. При наличии карты вставьте ее в банкомат, введите ПИН-код и выберите опцию “Остаток на счете” либо другую близкую по смыслу. Почаще каждого устройство предложит вам предпочесть, на чек выводить информацию либо на экран. Некоторые сразу распечатывают чек.После этого вам могут предложить выбор, продолжать работу либо закончить. Есть и банкоматы, сразу выдающие карту.При пользовании устройством стороннего банка с вашего счета может быть списана комиссия за его проверку.

Видео по теме

Совет 3: Как платить за Домолинк

«Домолинк » предоставляет службы доступа в интернет по предоплатной системе: дабы пользоваться интернетом в дальнейшем месяце, его нужно оплатить в нынешнем. Есть несколько разных вариантов, с подмогой которых дозволено оплатить службы провайдера «Домолинк ».

Инструкция

1. 1-й метод заключается во внесении денежных средств на лицевой счет абонента в одном из офисов «Домолинк » либо «Ростелеком». Для оплаты назовите оператору номер своего лицевого счета, позже этого удостоверите правильность фамилии, на которую зарегистрирован счет, и передайте оператору сумму, которую вы хотите внести. Позже этого оператор переведет на указанный счет переданную сумму денег и предоставит вам чек. Не выбрасывайте его до тех пор, пока не будете уверены в том, что средства были перечислены.

2. Также вы можете оплатить службу предоставления доступа в интернет в одном из отделений «Почты России». Процедура оплаты схожа с процедурой в офисе «Домолинк а». Передайте деньги оператору, назовите номер лицевого счета для зачисления средств и получите чек. В течение ближайшего времени средства будут переведены на указанный счет.

3. Иной вариант оплаты служб «Домолинк а» – применение цельной карты связи «Ростелеком». Купить ее дозволено в одном из офисов компании. Вы можете оплатить с ее подмогой службы «Домолинк а» двумя методами: по телефону и через интернет.

4. Дабы оплатить службы по телефону, позвоните по номеру 8-805-450-0-154 (либо 154, если вы являетесь абонентом «Ростелеком»). Дальше введите пин карты и нажмите клавишу #. Следуйте подсказкам автоответчика и выберите пункт оплаты служб связи (клавиша 3). Дальше нажмите клавишу 2, дабы оплатить службы связи «Домолинк а». Позже этого введите номер вашего счета и нажмите на клавишу #. Дальше нажмите 1, если хотите перевести все средства на данный счет, либо 2, если хотите указать определенную сумму.

5. Дабы оплатить службы через интернет, перейдите по ссылке https://ovuepks.centertelecom.ru/. В соответствующих полях укажите номер карты, ее пин и введите символы с картинки. Нажмите кнопку «Войти». Выберите из списка «Домолинк Интернет», укажите номер лицевого счета и сумму, которую вы хотите перевести и нажмите кнопку «Оплатить».

6. Еще один вариант – оплата с подмогой электронных денег, скажем, «Яндекс.Деньги». Откройте сайт http://money.yandex.ru/ и выберите пункт «Оплатить». В разделе «Интернет и ТВ» обнаружьте пункт «Домолинк » и кликните по нему. В соответствующих полях укажите номер лицевого счета, сумму и нажмите кнопку «Уплатить».

7. Также оплатить «Домолинк » дозволено с поддержкой терминалов оплаты. В разделе «Интернет» выберите «Домолинк ». Позже этого в соответствующем поле введите номер лицевого счета. Вставьте нужное число денег в купюроприемник. Нажмите кнопку «Оплатить» и получите чек.

Вход в личный кабинет Домолинк от Ростелеком на официальном сайте

Один из крупнейших провайдеров России Ростелеком за свою историю не раз проходил процедуру слияния и поглощения с целью расширения клиентской базы и увеличения зоны покрытия интернета. В его структуре находится несколько дочерних компаний, ранее работавшие как самостоятельные организации.

Провайдер Домолинк, входящий в структуру Ростелеком, предоставляет услуги населению и организациям в 17 регионах Центрального Федерального округа. В его абонентской базе числится свыше 1 млн клиентов. Для удобства обслуживания был внедрён личный кабинет. О нём мы подробно расскажем в обзоре, где разъясним, как пройти регистрацию и авторизацию.

Функции и возможности личного кабинета

Основная цель любой учётной записи – это создание условий для клиента, при которых он может получать услуги, не покидая своего дома. Поэтому личный кабинет Домолинк от Ростелеком позволяет абонентам пользоваться сервисом так, как если бы он пришёл непосредственно в офис компании.

На главной странице учётной записи Домолинк в верхней части отображена строка основного меню, состоящая из следующих пунктов:

  1. “Лицевой счёт”. У каждого абонента имеется свой индивидуальный счёт. На нём хранятся все сведения о платежах, подключённых тарифах, персональные данные клиента. Поэтому в разделе доступен просмотр истории начислений и списаний, а также можно узнать номер лицевого счёта, если необходимо провести оплату через сторонние сервисы. Здесь же можно узнать и состояние баланса.
  2. “Платежи”. Если необходимо пополнить лицевой счёт – самым быстрым и удобным способом считается сервис личного кабинета. В данном разделе можно провести оплату с банковской карты или электронного кошелька. А также доступно подключение услуги автопополнения.
  3. “Тарифы и сервисы”. Периодически компании выпускают на рынок новые продукты. Ознакомиться с ними можно в данном разделе. Если какой-либо из них заинтересовал Вас, то можно тут же сменить тарифный план на новый, оставив онлайн-заявку на переход. Здесь же расположен сервис технической поддержки клиента, в который можно обратиться за помощью.
  4. “Выход”. В личном кабинете Домолинк содержится конфиденциальная информация по абоненту, а также финансовые сведения, например, номер банковской карты. Поэтому специалисты рекомендуют по окончании работы с учётной записью покидать её через кнопку “Выход”. Таким образом, Вы обезопасите свои данные от посягательства третьих лиц.

Слева располагается строка дополнительного меню, позволяющего найти нужную информацию и провести операции в личном кабинете.

Регистрация ЛК Домолинк

Создать личный кабинет могут только активные клиенты Rostelekom или Domolink, так как необходимо указывать номер лицевого счёта. А в связи с тем, что компания с недавних пор вошла в состав Ростелеком, то регистрация новых пользователей проводится на его официальном сайте. Об этом говорится в правилах на странице Домолинк.

Зайдите на официальный сайт Ростелеком и справа в углу перейдите по виртуальной кнопке “Личные кабинеты”.

В открывшемся контекстном меню перейдите в подраздел “Личный кабинет”.

На следующем этапе необходимо перейти по ссылке “Регистрация”, расположенной внизу формы входа в личный кабинет Ростелеком.

Открывшаяся форма заполняется теми данными, которые были указаны в договоре обслуживания с Домолинк Ростелеком. Необходимо указать:

  1. персональные сведения абонента;
  2. контактную информацию, указанную в договоре;
  3. регион (определяется автоматически или выбирается из списка, если не сработала геолокация);
  4. код с капчи.

После проведённых действий открывается главная страница учётной записи и Вы можете уже сразу же знакомиться с функционалом и проводить операции.

Вход в личный кабинет Домолинк

В настоящее время авторизация абонентов провайдера Domolink проводится в Едином личном кабинете на сайте Ростелеком. Если ранее Вы заходили на портал Домолинк, то можете использовать те же логин и пароль.

Читайте также  Как отделить серебро от меди

Для перехода в личный кабинет на странице Ростелеком нужно в правом верхнем углу перейти по кнопке “ЛК” и в открывшемся меню выбрать соответствующее направление. Затем произойдёт переход на страницу, где нужно указать логин (электронная почта или номер мобильного телефона) и пароль.

Как войти в личный кабинет Домолинк в Смоленске, Брянске, Ярославле, Рязани и др.

Провайдер Ростелеком оказывает услуги в Центральном Федеральном округе под брендом Domolink. Ранее вход в личный кабинет проводился с отдельного портала, но сейчас все абоненты компании проходят авторизацию на Едином сайте.

При входе на него система автоматически распознаёт местонахождение абонента, но если этого не произошло, то нужно вручную выбрать регион проживания. Сделать это можно в верхней строке меню, кликнув по названию города. В открывшемся списке выберите нужный.

Как проверить счёт на Домолинке

Понятие «баланс номера» особенно актуально для абонентов предоплатной системы расчетов. Исходя из суммы баланса, возможно пользование услугами связи, звонками, сообщениями и интернетом.

Для абонентов предоплатной системы расчетов состояние баланса легко отслеживать набором короткой бесплатной команды: *102#

Для абонентов постоплатной системы расчетов мы реализовали несколько команд, которые позволят вам контролировать свои расходы:

  • информация о затратах в текущем периоде *122#
  • информация о выставленном счете *123#
  • информация о начислениях за текущий месяц *100*121#
  • информация о всех неоплаченных счетах *125#
  • информация по размеру счета за конкретный месяц *123*ММ#

Для удобства при выставлении счета для абонентов постоплатной системы расчетов, а также при достижении определенных порогов баланса для абонентов предоплатной системы расчетов и при зачислении платежа на ваш номер вы будете получать от нас уведомления об этом.

Если Вы пользуетесь пакетным тарифом, для контроля объема пакетов минут/SMS/Мбайт рекомендуем использовать команду: *100*12#

Дату и сумму последнего платежа легко проверить по команде: *100*13#

Если баланс минимален и его недостаточно для совершения звонка или отправки сообщения — рекомендуем временное пополнение баланса услугой «Обещанный платеж». Услуга «Обещанный платеж» предоставляет Вам возможность зачислить временный платеж на сумму 100 рублей и сроком на 3 дня. Чтобы получить «Обещанный платеж», наберите *100*17# . Услуга предоставляется бесплатно.

Даже нулевой баланс не является препятствием использования телефона в домашней сети! Благодаря услуге «Активный ноль» абоненты Ростелекома всегда остаются на связи и получают все входящие звонки и SMS даже при нулевом балансе при условии нахождения в домашней сети. Услуга бесплатна и подключена всем абонентам по умолчанию.

Есть несколько способов пополнить баланс как разово, так и регулярно:

  • банковской картой на сайте в разделе «Оплата»;
  • в Личном Кабинете на сайте или в мобильном приложении;
  • с помощью партнеров WebMoney и Яндекс.Деньги;
  • наличными в терминалах оплаты (кроме Qiwi).

При оплате наличными, пожалуйста, сохраняйте чек до момента поступления денежных средств на номер

Детализация счета

С услугой «Детализация счета» вы всегда можете проанализировать ваши расходы на мобильную связь! В детализации будут отображены: дата, время, номера телефонов, длительность соединения в секундах, стоимость каждого звонка, каждого SMS и каждой интернет-сессии.

Воспользуйтесь удобным для вас способом заказа детализации. В Личном кабинете услуга предоставляется бесплатно.

  • Зарегистрируйтесь и авторизуйтесь в Личном кабинете
  • Выберите услугу «Мобильная связь» и нажмите на кнопку «Подробнее об услуге».
  • В блоке «Общая информация» перейдите на ссылку «Заказать детализацию».
  • Заполните параметры для заказа детализации: период детализации и адрес электронной почты.
  • Нажмите кнопку «Заказать».

Отчет будет отправлен вам по электронной почте.

В Центре продаж и обслуживания стоимость услуги — 30 рублей. Детализация выдается по письменному заявлению и при предъявлении паспорта владельцу номера или его доверенному лицу с нотариальной доверенностью на получение «Детализации услуг связи». Услуга оплачивается при получении.

Получение счетов за услуги связи

Кому выставляются счета и где их посмотреть? Как узнать, что счет был выставлен и каковы сроки его оплаты?

В предоплатной системе расчетов вы сначала вносите на баланс денежные средства, которые затем идут в оплату услуг связи. Счета за услуги связи не выставляются.

Абонентам постоплатной системы расчетов ежемесячно выставляются счета за услуги связи. В начале каждого месяца вам будет приходить счёт по SMS. У вас есть целых 20 дней на его оплату. Всё это время можно продолжать общение!

Свои счета вы сможете посмотреть в Личном кабинете.

Есть несколько команд, которые позволят вам контролировать свои расходы:

  • информация о затратах в текущем периоде *122#
  • информация о выставленном счете *123#
  • информация о начислениях за текущий месяц *100*121#
  • информация о всех неоплаченных счетах *125#
  • информация по размеру счета за конкретный месяц *123*ММ#

В течение всего срока пользования предоставляется бесплатное сервисное обслуживание и гарантия на ресивер.

Доставка счета

Для оплаты бумажный счет не нужен, достаточно знать номер телефона и сумму к оплате, которые можно легко посмотреть в Личном кабинете.

Чтобы получать счета для оплаты, вам не нужно приезжать в офис Ростелекома или дожидаться письма по почте. Закажите бесплатную электронную доставку и получайте их на email.

Для этого в Личном кабинете нужно сделать два шага:

  • Зарегистрироваться или войти в Личный кабинет;
  • На странице «Мои услуги» в разделе «Доставка счетов и уведомлений» выбрать «Установить» и определить удобный для вас способ доставки счета — в Личный кабинет или на адрес электронной почты.

Почему уменьшился баланс?

Уменьшение баланса отражает использование вами наших услуг. Основные причины уменьшения баланса:

  • совершение исходящих звонков, SMS, MMS сообщений;
  • списание абонентской платы по тарифу;
  • подключение телефона к интернету;
  • использование телефона за пределами домашней сети (в роуминге);
  • превышение минут, SMS, MMS, интернет-трафика, включенных в пакетный тарифный план;
  • подключение дополнительных услуг, имеющих абонентскую плату или стоимость подключения;
  • на Вашем балансе было недостаточно денежных средств для списания абонентской платы по тарифу в полном объеме и действует повышенная тарификация на звонки, SMS и интернет согласно параметрам Вашего тарифного плана.

Также баланс уменьшается:

  • Вы переводите средства с Лицевого счета мобильной связи на Лицевой счет домашнего телефона;
  • по окончании периода предоставления Обещанного платежа (списание ранее предоставленной суммы);
  • в случае положительного баланса и неиспользования номера в течение 120 дней и более списывается ежедневная абонентская плата, с целью компенсации расходов Компании по содержанию абонента в системе.

С услугой «Детализация счета» вы всегда можете проанализировать ваши расходы на мобильную связь! В детализации будут отображены: дата, время, номера телефонов, длительность соединения в секундах, стоимость каждого звонка, каждого SMS и каждой интернет-сессии.

Активация стартового баланса

Если выбранный Вами тарифный план предполагает наличие стартового баланса на SIM-карте, то для активации стартового баланса вставьте SIM-карту в телефон и наберите команду: *136#

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: