Как отключить Интернет-помощник МТС

Как подключить сервис Интернет-Помощник от МТС: условия использования и возможности

Мобильный оператор МТС стремится улучшить качество обслуживания клиентов, сделав доступ к предоставляемым услугам более комфортным. Для этого создан сервис «Интернет–помощник». Он дает возможность контролировать траты, отслеживать баланс, управлять подключением или отключением опций. Доступ осуществляется с помощью приложения, устанавливаемого на смартфон.

Описание сервиса «Интернет-Помощник» от МТС

Компания МТС дает возможность своим клиентам пользоваться услугами своего личного кабинета на сайте компании. После выполнения регистрации предоставляется возможность получить доступ к полному контролю своего счета. Компания разработала приложение для смартфона «Интернет-Помощник», с помощью которого клиент получает доступ к возможностям личного кабинета и некоторым дополнительным функциям.

Условия пользования

Чтобы пользоваться «Помощником», сначала необходимо пройти регистрацию в личном кабинете. Затем на смартфон нужно скачать и установить приложение «Интернет-Помощник», МТС позаботилась об этом. Для использования достаточно просто запустить это приложение. Его использование является бесплатным.

Возможности мобильного «Помощника»

Опции, которые входят в «компетенцию» «Помощника», позволяют делать следующие вещи:

  • оперативно получать информацию о своем балансе;
  • делать пополнение телефонного счета;
  • контролировать расходы: знать, на что и сколько потрачено средств с баланса;
  • подключаться к нужному тарифному плану;
  • управлять услугой «Гудок»;
  • контролировать получение бонусов от компании и контролировать их расход;
  • с помощью этого приложения можно узнать, в каком месте находится пользователь этого мобильного оператора;
  • управлять всеми «фишками», предоставляемыми МТС.

Обратите внимание! Это приложение предоставляется клиентам бесплатно.

В программе можно узнать данные о владельце используемой сим-карты. Они включают в себя фамилию, имя, отчество, паспортную информацию, номер телефона. Если клиент дополнительно подключал телевидение и интернет, то высветится номер используемого им счета.

Предоставляется подробная информация, относящаяся к использованию пакета услуг и возможность подключаться к новому. Так, например, с помощью сервиса можно узнать неизрасходованный остаток минут разговоров, СМС-сообщений, интернет-трафика.

Предусмотрена услуга временной блокировки счета. При необходимости владелец смартфона может дать такую команду в любой момент. По истечении необходимости можно будет провести разблокировку.

Предоставляется возможность просмотра детализации звонков. Используя ее, можно увидеть дату, время, продолжительность и стоимость каждого звонка.

При необходимости с помощью «Интернет-Помощника» можно связаться с компанией МТС и получить ответ на интересующий клиента вопрос.

Если баланс телефона стал нулевым, но существует необходимость сделать важный звонок, то предоставляется опция «Доверительный платеж» или возможность провести разговор за счет собеседника.

Могут быть предоставлены развлекательные ресурсы: доступ к играм, видеороликам, музыкальным композициям и другим.

Обратите внимание! В некоторых случаях они являются платными.

Как подключить «Интернет-Помощник»

Подключать приложение нужно следующим образом:

  1. Зайти на сайт компании.
  2. На главной странице необходимо перейти по ссылке, нажав на кнопку «Личный кабинет».
  3. После этого можно увидеть список, в котором нужно выбрать пункт, относящийся к мобильной связи.
  4. Далее откроется экран, где требуется кликнуть по ссылке «Получить пароль на СМС».
  5. После этого будет предложено указать свой контактный телефон. Его нужно ввести в предназначенное для этого поле. Для подтверждения ввода потребуется ввести капчу и нажать на кнопку «Далее».
  6. На мобильном телефоне будет получено СМС-сообщение с проверочным кодом.
  7. Полученный пароль следует ввести в соответствующее текстовое поле.

После окончания процедуры подключения произойдет вход в личный кабинет (ЛК).

Вход в «Интернет-Помощник» компании МТС

Первый вход в ЛК произойдет непосредственно после окончания процедуры регистрации. Полученная в сообщении комбинация цифр является временным паролем для входа.

После первого входа необходимо настроить «Помощник». Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  1. На главной странице ЛК надо нажать «Мобильный телефон».
  2. В открывшемся списке выбрать «Настройки». Будет показан список разделов. Нужно будет зайти в «Настройки входа».
  3. Здесь можно вместо ранее предоставленного временного пароля установить собственный. Для этого сначала вводят прежний вариант, затем два раза вводят новый пароль.
  4. Необходимо подкрепить сделанные изменения.

При последующих входах нужно будет в качестве логина использовать свой контактный номер телефона и действующий пароль (установленный при настройке входа).

Обратите внимание! При использовании приложения в «Интернет-Помощник» от МТС вход осуществляется проще. Система автоматически определит номер телефона и произведет вход при запуске программы. Однако необходимо, чтобы ранее была проведена процедура регистрации на сайте МТС.

Комбинации для быстрого доступа

Полный функционал доступен клиентам при наличии доступа в интернет. Однако такая возможность существует не всегда. МТС предусмотрела еще один вариант доступа к сервису. Это можно сделать с помощью специальных команд.

Чтобы воспользоваться такой возможностью, нужно знать, с помощью каких команд можно воспользоваться официальными услугами «Интернет-Помощника».

Необходимо сделать следующее:

  1. На дисплее набрать код «*111#» (без кавычек).
  2. Нажать на кнопку «Снять трубку».

После проведения этой процедуры будет подключен «МТС-Сервис», доступ к которому осуществляется путем набора кода на дисплее и его отправки. Этот сервис дает возможность использовать значительную часть функционала «Интернет-Помощника» даже при отсутствии доступа в internet.

Далее приведены некоторые комбинации цифр для получения нужной информации от MTS:

  1. «*111*23#» – контроль расходов.
  2. «*111*123#» – подключение услуги «Доверительный платеж».
  3. «*111#» – в этом случае придет подробная информация о том, как пользоваться сервисом.

С помощью этих и других кодов можно получить подробную информацию о своем номере или внести нужные изменения без необходимости входить в личный кабинет.

Особенности использования «электронного помощника»

Если клиент использует другие телефонные номера, их можно привязать. Для этого после входа в «Помощник» нужно найти раздел «Добавить». В блоке «Привязанные» можно указать эти номера и включить их привязку.

При использовании телевидения или интернета от МТС личный счет можно также привязать к номеру телефона. Это делают таким же образом, как для телефонных номеров.

При отслеживании расходов можно получать не только подробный список, но и группировать данные удобным для пользователя образом. Нужные даты для указания начала и окончания периода можно вводить непосредственно или воспользоваться встроенным календарем.

Как отключить сервис «Мобильный Помощник»

Отключить сервис можно при помощи отсылки соответствующего кода. Для этого нужно выполнить такие действия:

  1. Набрать строку «*111*242#» (без кавычек).
  2. Осуществить нажатие клавиши для снятия трубки.

После этого сообщение будет отправлено с телефона и сервис «Помощника» будет отключен. Однако личный кабинет отключить невозможно. Это произойдет автоматически в том случае, если договор о предоставлении услуг компанией МТС будет расторгнут.

Что делать, если забыли пароль

Если забыт пароль, можно вновь воспользоваться временной комбинацией цифр, чтобы войти. Для этого вводят на странице контактный телефон. После этого вновь будет послано СМС с временным паролем, по которому можно осуществить вход в ЛК и в программу «Интернет-Помощник».

Что делать, если не можете зайти в «Интернет-Помощник»

Это возможно в нескольких случаях. Далее будет рассмотрен каждый из них:

  1. Если отсутствует интернет, нет возможности воспользоваться личным кабинетом и «Интернет-Помощником». Чтобы исправить это, необходимо восстановить доступ во Всемирную сеть.
  2. Если произошел сбой в приложении на смартфоне, нужно удалить его, а затем установить заново. При этом личные данные утеряны не будут, так как они хранятся на серверах компании. Логин и пароль для входа онлайн не будут изменены.
  3. В том случае, если будет утерян пароль, существует возможность получить временный и воспользоваться им, чтобы зайти. Это можно делать неограниченное количество раз.

Сервис компании является надежным и качественным. Его сбой является маловероятным.

Обратите внимание! Если трудно будет найти решение возникшей проблемы, можно позвонить на горячую телефонную линию по телефону 0890 и задать вопросы оператору.

Использование «Интернет-Помощника» позволяет с минимальной тратой времени и усилий получать любую нужную информацию о своем номере. С его помощью можно управлять своим счетом, пользоваться дополнительными опциями, предоставленными МТС.

Интернет-помощник «МТС»

Интернет-помощник от компании «МТС» позволяет получить актуальные данные о состоянии счета, подключенных опциях и балансу. Существует как расширенная онлайн-версия, так и оптимизированная для смартфонов. Рассмотрим все инструменты для управления бонусами, балансом, тарифами, услугами.

Для чего предназначен интернет-помощник от «МТС»?

Сервис имеет функционал не меньше, чем стандартная версия. Здесь можно:

  1. Отслеживать состояние счета, получать данные о расходах за определенный период, пополнять баланс любым удобным способом, подключать/отключать автоплатеж.
  2. Получать информацию о пакетах услуг: количество подключенных минут/сообщений, расход трафика. Доступен раздел со всеми платными и бесплатными услугами.
  3. Узнавать данные о тарифе, размер абонентской платы, последние подключенные услуги, опции.
  4. Управлять бонусной программой: следить за начислениями, просматривать каталог вознаграждений, тратить/зарабатывать бонусные баллы, изучать специальные предложения.
  5. Настраивать сервис GoodOK, позволяющий сменить обычные гудки на любимую музыку.
  6. Совершать действия с номером: устанавливать/настраивать переадресацию звонков, блокировать номер, просматривать/удалять голосовую почту.
  • большой функционал;
  • интернет-помощник от «МТС» оптимизирован под самые маленькие экраны;
  • быстрый вход/регистрация (пароль приходит по SMS)
  • не списывается плата за использование данного сервиса.
  • для загрузки нужен интернет;
  • для некоторых функций необходимо перейти на основную версию;
  • при низкой скорости разделы долго прогружаются.

Приложение «Мой МТС»

Для абонентов доступен не только мобильный формат интернет-помощника, но и специальное приложение на смартфон/планшет. Установить его можно на устройства с операционной системой iOS и Android. Приложение находится в свободном доступе, является бесплатным.

  1. Тарифы. Подробное описание подключенного тарифа, доступные предложения для смартфона/планшета/компьютера. В этом разделе можно сменить тарифный план или узнать о новинках от оператора «МТС».
  2. Баланс. В приложении можно: пополнить счет, подключить автоматический платеж, контролировать расходы, просматривать историю пополнений.
  3. Интернет. В данном разделе собрана информация о наличии пакетов, остатке трафика, опциях. Также здесь можно проверить скорость мобильного соединения.
  4. Услуги. Вы сможете управлять услугами прямо из приложения: подключить, отключить платные или настроить бесплатные.
  5. Салоны связи. Можно найти ближайшие салоны-магазины «МТС» (указываются адреса и время работы).
  6. Бонусная система. Абонент получает подробную информацию о бонусном счете: сгоревшие баллы, доступные вознаграждения из каталога, данные о подключении и отключении подарка, история начислений/трат.
  7. В поездках. Данные о роуминге и изменение условий при путешествиях по миру/в России.
  8. Поддержка. При появлении вопросов можно обратиться к справочному разделу мобильного помощника. В нем собраны самые распространенные вопросы о личном кабинете, работе приложения, услугах. Также там размещены бесплатные номера контактных центров.
Читайте также  Как проходит аккредитация вуза

Дополнительные приложения. Здесь собраны программы, помогающие:

  • освободить телефон («Вторая память»);
  • слушать музыку («MTS Music);
  • читать книги и газеты/журналы («Пресса» и «Книги»);
  • наслаждаться любимыми передачами на ТВ онлайн («MTS TV»);
  • управлять финансами («Банк»);
  • совершать денежные переводы/оплачивать счета («Деньги»)
  • получать кэшбэк с каждой покупки в салонах связи («Cashback»);
  • общаться и быстро отправлять данные всем друзьям/родственникам/коллегам («Connect»).
  • мобильный помощник от «МТС» всегда под рукой;
  • для просмотра разделов не требуется интернет;
  • легко скачать, установить на телефон;
  • приложение запоминает данные, не нужно каждый раз вводить номер телефона/пароль;
  • функционал не хуже, чем в мобильной версии браузера.
  • некоторые разделы не работают в приложении, перебрасывает на мобильную версию сайта;
  • способов оплаты меньше, чем в браузере (только по банковской карте или обещанный платеж);
  • приложение доступно для iOS 7.0, Android 2.3 и выше.

Мобильный помощник через короткую команду

Если у вас нет интернета или не хочется тратить трафик, есть альтернативный способ управления услугами. Для всех абонентов доступен простой мобильный помощник — «МТС Сервис». Он осуществляет управление через USSD-команды, для его активации необходимо набрать: *111# , нажать кнопку вызова.

В этом сервисе можно:

  • подключать/отключать различные опции;
  • просматривать подписки;
  • узнавать баланс;
  • управлять функцией GoodOK;
  • узнать возможности при нулевом балансе («позвони мне», обещанный платеж, звонок за счет собеседника);
  • просматривать раздел с развлечениями (погода, гороскоп, новости, игры, квесты, викторины, юмор, видеозаписи, картинки).

Использовать данный мобильный помощник можно бесплатно, но ряд опций/услуг необходимо оплачивать с лицевого счета. Перед подключением ознакомьтесь с тарификацией опций, подписок, услуг.

  • работает без интернета;
  • не требует скачивания;
  • не нужно авторизоваться в системе.
  • управление осуществляется только через набор на клавиатуре;
  • собран минимальный перечень разделов, которые есть в «МТС».

Голосовой мобильный помощник от «МТС»

Стоит упомянуть голосовой портал, созданный для быстрого управления тарифами и балансом. Здесь также можно получить актуальные данные о тарифных планах, полезных опциях, услугах. Чтобы перейти в голосовой раздел «МТС», наберите с мобильного команду: 111 и нажмите на кнопку вызова.

Произойдет соединение с роботом, который предложит доступные функции. Управление производится через клавиатуру. Назначение кнопок:

1 — информация о балансе, пакетов минут/смс.

2 — платежи, оплата услуг по банковской карте.

3 — ввод обещанного платежа.

4 — уточнить информацию об активном тарифном плане.

6 — добровольное блокирование номера.

7 — новости компании, услуги, акции.

Внимательно слушайте подсказки автоинформатора, чтобы выбрать нужный раздел или найти подходящую услугу.

  • легко получить доступ к основным функциям мобильного интернет-помощника;
  • не расходуется трафик;
  • соединение бесплатное для всех абонентов;
  • голосовые подсказки помогают не запутаться.
  • доступны только базовые функции;
  • нет развлечений и бонусной системы для ознакомления;
  • длительное соединение с голосовым мобильным помощником может быть разорвано;
  • получить консультацию оператора невозможно, для этого нужно набирать номер контактного центра.

Как подключить на «МТС» мобильный помощник?

Для активации интернет-помощника от «МТС» необходимо зарегистрироваться в системе. Для этого нужно перейти в расширенную или мобильную версию официального сайта компании, ввести номер телефона, получить пароль. Этот короткий код используется для регистрации/входа в систему, но в личном кабинете его можно сменить на любой другой пароль (он должен содержать цифры, латинские буквы).

А голосовой мобильный помощник и «МТС Сервис» не требуют подключений. Они доступны всем абонентам по умолчанию, сразу после активации SIM-карты.

Услуга интернет помощник МТС что это значит и почему отключили?

Мобильные операторы всячески пытаются улучшить свои услуги и сделать комфортным общение и использование функций связи. В статье разберемся, что же значит услуга интернет-помощник от провайдера связи МТС, и почему ее отключили.

  1. Что такое Интернет-помощник МТС?
  2. Почему услугу отключили и что это значит?
  3. Каким образом войти в свой личный кабинет МТС
  4. Возможности личного кабинета мобильного оператора
  5. Услуга восстановления пароля от ЛК МТС
  6. Видео-инструкция

Что такое Интернет-помощник МТС?

Компания мобильных телесистем МТС раньше предоставляла для всех своих абонентов услугу Интернет помощник. Подключить ее можно было разными способами. Отправиться в офис компании и попросить помощи с активацией. Или посетить веб-сайт mts.ru и зарегистрировать свой аккаунт. После чего на телефон приходило сообщение о том, что активирован помощник. Это говорило пользователю о том, что теперь он может пользоваться своим личным кабинетом на сайте.

Также ее и сегодня можно активировать при помощи короткого сообщения USSD: *111*23# . После этого придет сообщение с предложением создать собственный пароль доступа. Абоненты также могут активировать данную услуги при помощи короткого номера 0022 . Позвонив на него, ответит электронный помощник и объяснит пошагово дальнейшие действия. Если возникли дополнительные вопросы по данной услуги, пользователи всегда смогут получить подробную консультацию по номеру технической поддержки 0890 .

Эта функция не является обязательной для тех абонентов МТС, которые не нуждаются в дополнительных услугах. А используют мобильную связь лишь по прямому назначению без применения мобильного Интернета или прочих мобильных услуг. В этом случае каждый может попросту проигнорировать сообщение с текстом об отключении. Также для получения разъяснений по поводу услуги можно набрать 111 на клавиатуре и попросить помощи у оператора. Но почему же услугу мобильного интернет-помощника от МТС на данный момент отключили? Давайте разбираться.

Почему услугу отключили и что это значит?

Возникает вполне закономерный вопрос: для чего услугу МТС помощник отключили, и кто это сделал, если не сам пользователь? Данная услуга является бесплатной. Если вы сами её не подключали, значит за вас это могла сделать девушка, парень, родители и другие близкие люди, которые хотят знать все расходы по мобильному и прочую подробную информацию. В случае, когда приходит сообщение об отключении услуги, значит срок её действия завершён.

Сегодня компания МТС переименовала данную функцию. По собственным соображениям. Если попытаться найти её на официальном сайте, информацию по вашему запросу будет отсутствовать. Сегодня каждому абоненту доступна вся информация по расходам, тарифами и прочим. Её можно увидеть в личном кабинете на сайте: https://lk.mts.ru или в мобильном приложении МТС. Но сообщения продолжают приходить с подписью « Интернет помощник ».

Если на ваш телефон поступило сообщение о том, что функция Интернет помощника МТС по какой-то причине отключена, его можно просто проигнорировать. На дальнейших возможностях вашего тарифа или его функций это никак не повлияет. По-прежнему можно будет входить в свой личный кабинет на сайте или в приложении. И просматривать расходы и доступные сервисы по своему номеру.

Каким образом войти в свой личный кабинет МТС

Чтобы получить доступ к своему кабинету на сайте оператора, нужно скачать мобильное приложение на телефон. В зависимости от операционной системы найти его можно в Google Play или App Store. Это также можно сделать на сайте компании через компьютер или ноутбук. После загрузки мобильного приложения необходимо запустить его и действовать по следующей инструкции:

  1. На экране появится форма для входа. Вам нужно ввести свой номер телефона;
  2. Пароль скорее всего при первом входе будет не известен. Поэтому нажимаем на кнопку « Получить пароль » ниже в форме;
  3. На номер придет СМС с кодом, который нужно ввести в форму и нажать на кнопку « Отправить »;
  4. В форме необходимо снова ввести номер телефона и код с картинки;
  5. Далее вводим пароль, который уже знаем из сообщения и входим в приложение.

Такая же инструкция понадобится для того, чтобы войти на веб-сайт МТС для компьютера. После чего вы сможете в меню своего ЛК сменить пароль, чтобы он был постоянным. И вы каждый раз смогли посещать страницу оператора с его помощью. Для этого выберите иконку профиля вверху и нажмите в выпадающем меню кнопку « Настройки ». И найдите среди них параметр, который отвечает за смену данных для входа. На сайте есть и другие полезные функции, которые могут пригодиться в разных ситуациях. Например, временно заблокировать свой номер и другие. По сути это заменяет интернет-помощника от МТС. Поэтому, если его у вас отключили, переживать точно не стоит.

Возможности личного кабинета мобильного оператора

Если абоненты ранее не пользовались собственным ЛК МТС, многие не видят в нём необходимости и сейчас. На самом деле кабинет позволяет более гибко настраивать и отслеживать все действия по своему номеру. К примеру, если на телефоне вдруг стали пропадать деньги без причины. В этом случае авторизуемся в ЛК и открываем раздел « Расходы ». В этом списке показаны все списанные средства за определённый период. В верхней части экрана можно изменить период отчёта.

В пункте меню « Услуги » каждый абонент сможет управлять всеми подключенными подписками. Часто они появляются сами собой, и пользователи пытаются найти способы отключить их. Теперь у вас будет возможность сделать это в своём личном кабинете. В разделе « Тариф » пользователи смогут узнать о своём и найти другие популярные предложения для своего номера. Если вы считаете, что некоторые функции в тарифе ни к чему, смените его в этом разделе. Перейти на другой просто.

Необходимо чтобы на балансе телефона была достаточная сумма для месячной оплаты нового тарифа. Далее в списке выбираем подходящий и нажимаем на кнопку « Перейти ». После подключения на телефон абонента придёт СМС сообщение об активации услуги. В разделе «Поддержка» можно получить квалифицированную помощь по любым вопросам, которые вас интересуют. Более подробно вы сможете проверить это самостоятельно, авторизовавшись в своём ЛК или, войдя в него при помощи мобильного приложения.

Услуга восстановления пароля от ЛК МТС

Абонентам свойственно забывать свои пароли. Нередко люди забывают их сохранить и не помнят тот, которые задавали при первом посещении сайта МТС. Нет ничего страшного в том, что вы не помните пароль. Его можно восстановить при очередном посещении сайта. Для этого нужно ввести в форму номер телефона и нажать на кнопку « Забыли пароль ».

Читайте также  Как оформить почётную грамоту

Дальнейший порядок действий без использования интернет-помощника:

  1. После нажатия на ссылку откроется новое окно, куда нужно ввести код. Он придёт на ваш номер телефона в сообщении SMS;
  2. Запишите цифры из кода;
  3. Далее необходимо создать новый пароль. Но теперь сохраните его, чтобы в следующий раз войти на сайт.

В ЛК при необходимости можно заказать детализацию звонков. Эта услуга бесплатная. Чтобы получить отчёт, нужно открыть раздел « Расходы ». В нём находится основная информация. Чтобы получить более детальный отчёт, нажмите на кнопку « Заказать отчёт » в верхней части окна расходов. В этом случае информация придёт в письме на ваш адрес электронной почты.

Функция может быть выполнена, если к аккаунту МТС привязан хотя бы 1 электронный ящик. Чтобы это сделать, после нажатия на кнопку введите адрес в пустой строке соответствующего поля. Справа нужно нажать на кнопку «Отправить». На экране возникнет уведомление, что вы можете найти запрашиваемые данные в указанном почтовом ящике.

Видео-инструкция

В этом видео вы сможете подробно узнать, что же значит услуга интернет-помощник от мобильного оператора связи МТС, а также почему ее отключили для абонентов.

Интернет Помощник МТС

Как помогать абонентам прямо из их телефонов? Таким вопросом компания МТС задалась еще в 1999 году, и создала первую службу «Интернет помощника МТС», которая на сегодняшний день представляет собой удобный интерфейс, включая смарт-функции, позволяющий при помощи «советов» системы настроить персональные сервисы и телекоммуникационные услуги, не выходя из дома.

Эта функция использует возможности интернет доступа и облегчала доступ абонента к сотовым услугам через личного помощника. Сейчас эта мобильная функция реализована в личном кабинете пользователя на официальном сайте МТС, и закреплена за номером MTS.

1) Простое управление разными сервисами и лицевым счетом (пополнение, оплата, перевод средств и различных бонусов);
2) Оптимизированные расходы на услуги связи;
3) Услуги доступа к «черному списку» абонента, ограничивающие звонки на номер абонента, просмотр посещений;
4) Сотовая реклама;
5) Контроль баланса номеров родных.

Для входа на сайте online.mts.ru необходимый пароль, который приходит на телефон через смс, после нажатия на ссылку «Получить пароль по смс». Эту функцию можно использовать при первом входе или при потере доступа. Также возможность сохранения пароля можно отключить, чтобы избежать незапланированного входа.

Также, помимо Интернет-помощника у абонента имеется доступ к сервису МТС Сервис, где используя короткие ussd-команды можно получить основную информацию о телефоне.

  • Как подключить мобильный помощник МТС?
  • Команды мобильного помощника МТС
  • Как отключить помощник МТС?
  • Личный кабинет МТС и Мой МТС

Как подключить мобильный помощник МТС?

Современный Интернет помощник МТС – это многофункциональный сервис, благодаря которому возможно пользоваться стандартными сотовыми сервисами и интернет-сервисами. Чтобы избежать путаницы, эти услуги назвали так:

1) Интернет-помощник – это сетевой интерфейс, доступный для всех в мобильном приложении и в личном кабинете на сайте.
2) МТС Сервис – это те же возможности, но реализованные при помощи первичных сотовых возможностей. К помощи, как говорилось ранее, можно получить доступ с помощью определенных команд и сервисных смс приходящих на телефон.

Пользователи могут использовать на своем телефоне две функции, которые используются по умолчанию, — оператору удобней дать доступ абоненту напрямую к сервисам для самостоятельной настройки, чтобы уменьшить количество лишних звонков в службу поддержки за номером 0890. Для пользователя доступно полное управление своим лицевым счетом: от информации по тарифам, детализации до полной блокировки услуг по телефону.

Способы получения доступа к Мобильному и Интернет Помощнику:

1) Ввести код *111#, затем абонент получает доступ к развернутому меню;
2) С помощью звонка на бесплатный номер 111 – для голосового меню;
3) Через Личный кабинет помощника МТС на сервисном сайте;
4) С помощью мобильного приложения Мой МТС, доступное на Google Play.

Интернет-помощник, МТС Сервис и Личный кабинет доступны абсолютно любому пользователю и входят в пакет стандартных услуг от данной компании. Чтобы подключить МТС помощник на веб-сайте, необходимо перейти на указанный сайт и войти в первый раз используя полученный по смс бесплатный пароль.

Команды мобильного помощника МТС

У мобильного помощника возможности довольно широки, для получения всей информации о своем лицевом счете. Как было сказано в предыдущих пунктах, с помощью некоторых команд пользователь может использовать управляющие функции бесплатно, несмотря на тарифный план. Это можно сделать с номера, где делается звонок или отправляется управляющая команда. Мобильный помощник позволяет настроить функции самообслуживания без звонка оператору, например, абонент благодаря одной команды может:

1) 11159# — информация о своем тарифе;
2) 1112*5# — узнать свой тарифный план и при желании изменить;
3) *111*23# — контролировать свои расходы;
4) *111*123# — запросить денежные средства в качестве услуги «Обещанный платеж»;
5) *111*919# — получить данные о представлении контент услугах;
6) *111*42# *111*43# — опция «Любимый номер» включение, отключение.

Список команд достаточно широк, но если их нет в наличии, можно воспользоваться возможностями голосового меню по номеру 111 или же в меню команды*111#. Таким способом проводится настройка услуг на номере, с которого именно звонил абонент, настроить сервисы другого номера с помощью данного сервиса нельзя. Чтобы пропустить автоответчик, абонент может быстро перейти по пунктам меню (набрать на телефоне номер, а затем управляющие команды в виде цифр последовательно, благодаря чему, можно перейти сразу к нужному разделу):

1) 1111*1# — сделать платеж со своей прикрепленной карты;
2) *11121# — узнать баланс;
3) 1112*2# — узнать о деньгах, что должны были поступить на счет;
4) *111*3# — заказать «Обещанный платеж»;
5) *111*4# — узнать свой тарифный план;
6) *111*6# — заблокировать номер абонента;
7) *111*7# — узнать доступные текущие акции.

Дополнительную информацию о счете, включая детализацию звонков, можно получить благодаря сервису, по команде *100#. Чтобы сделать доступными все кросс-сервисы и управлять услугами в интерактивном интерфейсе, используйте этого Интернет помощника с личным кабинетом и вход в персональный раздел самообслуживания.

Как отключить помощник МТС?

Работать с помощником МТС можно в любое время и с любого устройства, независимо от сложности и функциональности телефона, где можно отключить все платные и бесплатные функции.

Обратите внимание, что базовый мобильный помощник отключать не нужно. Это сервисная функция, которая доступна по мере необходимости каждому абоненту на бесплатной основе. Вам доступно «обнуление» установленного пароля для входа в Мой МТС на сайте по следующей инструкции:

1) Перейти на сайт mts.ru;
2) Нажать «Получить смс пароль»;
3) Получить пароль;
4) Вы можете войти или не входить в свой персональный раздел, важно, что не нужно менять полученный пароль на постоянный, как просит система, во избежание незапланированного входа;
5) Смс пароль действителен в течение одних суток, по истечении времени, основной пароль будет сброшен в персональном разделе.

Что же делать, если вам постоянно сбрасывают постоянный пароль? Абонент может отключить функцию смс-информирования при входе mts.ru в разделе Управление услугами в Настройках. Если у вас подключена смарт-функция управления услугами под тем же названием, тогда ею можно управлять следующими командами:

1) Включить «Интернет-помощник» — 11123#;
2) Отключить «Интернет-помощник» — 11124#.

Личный кабинет МТС и Мой МТС

Личный кабинет МТС, а также его мобильная версия Мой МТС. У обоих приложение одинаковые функции, в мобильной версии интерфейс, адаптированный под устройство, а возможности остаются те же.

Чтобы попасть в личный кабинет, необходимо в него войти с помощью операций на сайте. При использовании мобильного приложения вводить пароль не требуется. Личный кабинет представляет собой кросс-систему в сети, где доступно все необходимое для личного управления предоставляемыми телекоммуникационными услугами. Для этого достаточно сделать запрос с сайта, не вводя команды, это удобный способ управления работой. Здесь модно подключить или отключить платные услуги и заказывать детализацию расходов, также оплачивать услуги можно используя бонусные балы.

Как самостоятельно отключить все платные услуги и подписки от МТС?

Привет, друзья! Сегодня мы разберем, как избавиться от всех платных услуг и подписок от МТС. Очень часто бывает, что подключение платных сервисов, (особенно таких, как погода, музыка и пр. новостные оповещения) происходит во время приема звонка или смс.

Не всегда можно вовремя увидеть такое сообщение и правильно среагировать . Потом получается, что у вас списывается гораздо больше денег, чем надо. В этой ситуации, естественно возникает вопрос — как эти опции побыстрее отключить? Поэтому сегодняшний материал посвящен таким вопросам:

Прежде чем отключать платные сервисы и подписки, необходимо выяснить есть ли они вообще, и какие именно. Для этого набираем запрос *152# и вызов. Появится меню, где под цифрой 2 будет «Инфо-развлек. подписки». Выбираем этот пункт. Далее, вновь под пунктом 2 увидим «Мои текущие подписки». Снова выбираем цифру 2. Если эти подписки имеются, то будут перечислены, в противном случае вам напишут, что подписок нет. В результате, выбирая по очереди, можно отключить каждую ненужную услугу или подписку.

Что бы не переходить так долго по интерактивному меню, можно сразу набрать *152*2# и вызов. У вас сразу откроется вторая часть интерактивного меню, где в пункте 2 вы увидите «Мои текущие подписки».

Возможна ли отмена всех услуг и подписок по СМС?

Узнать о своих подписках можно и через смс. Для этого на номер 111 отправляем цифру 1. В ответном смс придет список кодов. Полностью услуги и подписки через смс не отключаются. Для этого необходимо воспользоваться USSD-запросом. Список команд приведен на сайте МТС. Но ,для удобства приведу ниже некоторые коды для отключения платных новостных сервисов и подписок.

Читайте также  Как создать группу компаний

Коды для отключения платных услуг и подписок от МТС

  • *111*29# – отключение услуги GOODok
  • *111*11# – отключение MMS+
  • *111*17# – отключение GPRS
  • *111*39# – отключение опции «Вам звонили»
  • *111*22# – отключение сервиса «Интернет+»
  • *111*24# – отключение интернет-помощника
  • *111*43# – отключение опции «Любимый номер»
  • *111*2110# – отключение опции «Соседние регионы»
  • *111*12# – отключение опции чат
  • *111*4751# – отключение подписки прогноз погоды
  • *111*4752# – отключение подписки астрологические прогнозы
  • *111*4753# – отключение подписки анекдоты
  • *111*4754# – отключение подписки курсы валют
  • *111*4755# – отключение подписки «Знакомства»
  • *111*4756# – отключение подписки новости
  • *111*211420# – отключение опции выхода телефона на связь
  • *111*47# – отключение опции антиопределитель номера
  • *111*53# – отключение опции запрет вызова
  • *111*49# – отключение опции конференц-связь
  • *111*51# – отключение опции мобильный офис
  • *111*55# – отключение опции удержание вызова
  • *111*45# – отключение опции определитель номера
  • *111*41# – отключение опции переадресация вызова

Это основные коды, надеюсь они вам будут полезны. Полный список можно найти на сайте МТС или легко отключить их в своем личном кабинете.

Управление всеми платными услугами и подписками в личном кабинете МТС

В личном кабинете можно достаточно просто отключить все платные опции. Причем делается это гораздо быстрее, чем при использовании USSD-запросов. Здесь надо еще иметь перед собой список кодов. Итак, заходим в свой кабинет и выбираем в разделе «Мои услуги» ссылку «Все подключенные и доступные услуги.

Далее, мы попадаем в раздел, где перечислены все подключенные опции и их стоимость. Остается только выбирать ненужные и отключать их простым нажатием на крестик рядом.

В результате вы отключите все ненужные платные сервисы и больше не будете беспокоиться о списании средств. Однако, периодически все же необходимо проверять список подключенных услуг через команду *152*2#, вдруг у вас опять появилось что-то о чем вы не знаете. А напоследок небольшое видео об отключении услуг через интернет-помощник.

Отключаем подписки и услуги через приложения «Мой МТС» на телефоне

Мобильный аналог личного кабинета, который всегда будет у вас в кармане — это приложение от МТС. Его можно легко скачать и установить на смартфон. Управление услугами осуществляется легко и функционал вполне устраивает.

Устанавливая приложение на смартфон, воспользуйтесь для входа в него логином и паролем от своего личного кабинета МТС. Если через приложение запросить новый пароль, то и для входа в личный кабинет он изменится.

Войдя в этот каталог, перед вами откроется список всех подключенных у вас опций, разбитых на две категории: платные и бесплатные. В разделе «Платные» как раз и отображаются те сервисы, которые можно при желании отключить. Находим нашу услугу (в списке) и касанием по красному переключателю отключаем.

Мобильный Интернет-Помощник МТС

  1. Что такое мобильный интернет помощник МТС
  2. Приложение Мой МТС
  3. МТС сервис
  4. Сервис мобильный помощник
  5. Как подключить мобильный помощник на МТС
  6. Как отключить мобильный помощник

Интернет помощник МТС позволяет реализовать многие возможности пользователем компании, включая просмотра, выбор, смена тарифного плана, активация опций и услуг, манипуляции с балансом и другое. Это гораздо проще, чем обратиться в офис оператора или позвонить специалистам службы технической поддержки. То есть, абоненты могут самостоятельно выполнить элементарные вещи. Останется лишь разобраться, в каком виде они представлены, как осуществить подключение и отключение интернет помощника.

Что такое мобильный интернет помощник МТС

Из сказанного можно сделать вывод, что под интернет помощником подразумевается своеобразный сервис самообслуживания пользователей. Даже из самого названия вытекает возможность пользоваться всеми прерогативами оператора. Это касается, в том числе получения детализации по счету, подключение или отключение опций.

Основная функция сервиса интернет помощника МТС выполняется посредством наличия доступа к интернету. Воспользоваться им смогут даже начинающие пользователи, так как все здесь очень понятно и доступно. Выполняется все посредством официальной страницы провайдера. Но присутствуют и другие возможности для реализации абонентами. Надо получить ответ, что такое этот сервис и как он работает.

Приложение Мой МТС

Компания МТС предлагает воспользоваться всем функционалом личного кабинета пользователя, представленного на официальном ресурсе. Достаточно авторизоваться посредством номера телефона и пароля, который может быть постоянным или временным (получаемым по СМС). Но существует и его альтернатива для мобильного устройства. Речь идет про приложение «Мой МТС», которое предварительно скачивается и устанавливается на девайс. Это своего рода мобильная версия, которая обладает идентичными возможностями.

Вход в «Мой МТС» осуществляется аналогичным образом – вводиться контактный номер телефона, указанный при регистрации в личном кабинете, а также пароль. После этого открывается полноценный доступ ко всему, что связано с услугами связи, в том числе, их настройка. Кроме услуг связи, операций с балансом, получения детализации, здесь можно использовать и накопленные бонусные баллы. Направлений их реализации существует достаточное количество. Достаточно определиться с тем, куда именно их следует потратить.

Можно сделать вывод о том, что приложение «Мой МТС» является своеобразным пультом, посредством которого производится настройка получаемого пакета услуг связи. Если под рукой имеется мобильный девайс и подключение к интернету, настройку можно производить самостоятельно, в любом месте.

Скачивать программу можно с интернет-магазина, в зависимости от программного обеспечения мобильного устройства. Дополнительно можно набрать на клавиатуре гаджета последовательность *111*1# и в текстовом сообщении придет рабочая ссылка для скачивания приложения. Основное требование в таком случае – наличие ОС Android выше 2.3, а iOS – не менее 7.0. Вместо мобильной передачи данных, доступ к сервису открывается при подключении к сети интернет посредством сети Wi-Fi.

МТС сервис

Могут быть случаи, когда в пользовании находится старая версия мобильного телефона, на которое нельзя производить установку многочисленных приложений. Но даже в таком случае можно с легкостью управлять контактом. В этом отличным помощником становится сервис «МТС Сервис». Основные команды открываются после использования USSD *111#. После набора запроса, на экране отобразится специальное меню, посредством которого и выполняются различные манипуляции с абонентским номером. Можно перечислить те возможности, которые способен реализовать сервис.

  • Активация и деактивация опций и услуг.
  • Вариации с тарифными предложениями от компании.
  • Отключение или подключение подписок, в том числе и платных.
  • Балансовые операции: просмотр, пополнение.

Бывают моменты, когда данное меню не отображается корректно. В таком случае надо осуществить переключение на транслитерацию. Для этого используется специальная команда в виде последовательности *111*6*1#, набираемой на клавиатуре. Никакой платы за пользование сервисом не взимается. Ценовая политика будет зависеть от тарифного плана, а также подключаемых направлений обслуживания. Именно они и будут снимать денежные средства с баланса.

Сервис мобильный помощник

На первый взгляд может показаться, что указанных выше сервисов уже предостаточно для пользователей мобильной компании. Но существует и еще одно направление, по которому можно работать с абонентским номером – мобильный помощник. Это своего рода голосовой портал, для которого предусмотрен короткий номер 111. Плата за совершение звонков никакая не взимается. После набора данного номера следует внимательно слушать автоинформатора. Он указывает на те кнопки, после нажатия которых пользователь оказывается в соответствующем разделе меню. Среди наиболее популярных комбинаций стоит выделить:

  • Для информации по балансу достаточно нажать кнопку «1».
  • При необходимости выполнить пополнение баланса посредством банковской карты нажимается последовательно 1, 2, 1.
  • Получение сведений по действующему тарифному плану – 4.
  • Ввод обещанного платежа – 3.
  • Владение информацией по проводимым акциям, скидкам, тарифам – 7.

Это только минимальный перечень. Главное, внимательно слушать автоинформатора, так как он детально рассказывает про те разделы, в которые можно перейти и получить необходимые сведения.

Очень важно учесть, что все разговоры в сети записываются. Даже если будут совершены определенные некорректные действия, вся ответственность возлагается исключительно на пользователя услугами связи. Оператор к этому не будет иметь никакого отношения. Это говорит о том, что в случае подключения определенных опций или услуг на платной основе, после списания средств с баланса не следует звонить специалистам службы технической поддержки и жаловаться. Ведь такие действия выполнены именно вами, и никто вас к этому не подталкивал.

Как подключить мобильный помощник на МТС

Когда основные сервисы разобраны, следует разобрать вопрос с тем, как настроить мобильный помощник МТС, чтобы он работал корректно. В данном случае достаточно выполнить вход в личный кабинет на официальном ресурсе провайдера. Очень важным пунктом является пароль. Он может стать постоянным, который задает сам пользователь. Но можно и периодически его получать на контактный номер телефона, указанный во время регистрационных мероприятий. Тогда он поступит в текстовом сообщении. Останется его ввести в соответствующее поле.

Но как подключить интернет помощник МТС и надо ли это делать? Дополнительного подключения ни один сервис не требует. Они уже имеются у абонента по умолчанию с момента начала обслуживания по конкретному тарифному предложению от компании МТС. Единственное требование – выполнить первоначальную регистрацию в интернет-помощнике. Для этого с мобильного телефона отправляется USSD-команда *111*23#. Успешная регистрация должна подтверждаться получением текстового сообщения на мобильное устройство соответствующего содержания.

Как отключить мобильный помощник

Иногда может отпасть необходимость использования всех дополнительных сервисов по настройке собственного номера телефона. В данной ситуации единственное требование со стороны абонентов – самостоятельное неучастие в их работе. Не предусмотрено отключения интернет помощника. Кроме этого, нельзя заблокировать доступ к личному кабинету пользователя на официальном ресурсе оператора.

Видео про Интернет-Помощник МТС:

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: