Как изменить тариф на домашний телефон

Как изменить тариф на домашний телефон

На сегодняшний день еще имеются абоненты, подключенные к сотовой телефонии Ростелеком, многие не знают, что оператор передал всех абонентов во владение Теле2, поэтому менять тариф нужно уже у него. Что касается домашней телефонии, то в рамках данной публикации мы научим смене тарифа — самостоятельно, или через оператора.

  • 1. Как сменить тариф самостоятельно?
  • 2. Как поменять тариф через оператора?
  • 3. Как узнать свой тариф на домашнем телефоне?

Как сменить тариф самостоятельно?

В связи с тем, что пользователей Интернета становится все больше, большие компании усовершенствовали систему обслуживания своих клиентов, введя в пользование «Личные кабинеты». Таковой имеется и на сайте оператора Ростелеком, зарегистрировать его может каждый желающий.

С помощью «Личного кабинета» абоненты оператора могут беспрепятственно, без простоя в очереди и выхода из дома осуществлять такие процедуры, как:

  • добавлять и отключать услуги;
  • оплачивать использованные услуги;
  • узнавать новейшие новости от оператора;
  • участвовать в бонусной программе;
  • узнавать о новых тарифах;
  • менять тарифы.

О последнем и пойдет речь. Что бы самостоятельно сменить тариф, нужно:

  • пройти в «Личный кабинет», введя логин и пароль;
  • выбрать опцию «Услуги» — «Телефония»;
  • пройти по опции «Тарифы»;
  • ознакомиться с актуальными, и нажать на клавишу «Подключить», выбрав подходящий.

После этого не нужно сразу оплачивать абонентскую плату, если выбран не безлимитный тариф, а сразу пользоваться услугой, счет придет через месяц пользования.

Как поменять тариф через оператора?

Если первый метод абоненту не подходит, то можно воспользоваться сторонней помощью, обратившись к оператору по одному из телефонов:

  • 8-800-100-08-00;
  • +7-495-727-49-77.

После набора номера нужно дождаться ответа консультанта, и попросить его сменить тарифный план. Для этого нужно предоставить:

  • номер стационарного телефона или номер договора;
  • паспортные данные абонента, на котором числится услуга.

Специалист поможет подобрать оптимальный тариф, ознакомив абонента с актуальными тарифами, и, выслушав его пожелания. После выбора тарифа оператор сменит текущий сразу же.

Звонки на предоставленные номера осуществляются бесплатно, оба номера работают круглосуточно, без выходных и праздников.

Можно и лично обратиться в офис обслуживания клиентов, придя в ближайший. Адреса офисов прописаны на сайте оператора. Но, не в каждом населенном пункте таковые имеются.

  1. Придя в офис, нужно сообщить специалисту о своем желании, предоставить паспорт продиктовать номер телефона.
  2. После этого специалист ознакомит с актуальными тарифами, нужно будет выбрать подходящий.
  3. Далее можно пользоваться новым тарифом.
  4. Смена тарифа всеми способами происходит бесплатно.

Как узнать свой тариф на домашнем телефоне?

Многие абоненты не помнят, к какому тарифу они подключены. Также данная информация пригодится абонентам, перешедших на другой тариф для проверки, произошла ли смена, активен ли новый тариф. Сделать это можно одним из следующих методов:

  • Зайдя в «Личный кабинет», выбрав в нем опцию «Мои услуги»;
  • позвонив оператору по одному из указанных выше номеров;
  • посетив ближайший офис лично.

Как сменить тариф домашнего телефона МГТС

Рубрики
  • Домашний интернет (12)
  • Интернет (312)
  • Интернет и Технологии (218)
  • Мобильная связь (30)
  • Провайдеры (32)
  • Разное (5)
  • Телевидение (28)
  • Телеком, связь (30)
  • Удаленная работа и домашний офис (110)
  • Фильмы (4)
Архивы
  • Март 2021
  • Январь 2021
  • Декабрь 2020
  • Ноябрь 2020
  • Октябрь 2020
  • Сентябрь 2020
  • Июль 2020
  • Июнь 2020
  • Апрель 2020
  • Март 2020
  • Февраль 2020
  • Январь 2020
  • Декабрь 2019
  • Ноябрь 2019
  • Октябрь 2019

Последние новости

Как оплатить домашний телефон онлайн

Можно ли сохранить номер телефона при смене оператора?

Как сменить тариф домашнего телефона МГТС

Поменять тариф МГТС Москва на домашнем телефоне можно без особых хлопот, особенно если действующий по каким-то параметрам не устраивает. Как выбрать подходящий тариф и что нужно делать для его смены – читайте в этой статье.

Меня не устраивает тариф. Как его поменять?

Существует три основных варианта:

  1. Обратиться в офис компании. Удобный практически всем способ, так как лично общаться с менеджерами все же проще, чем онлайн или по телефону, но главной проблемой является необходимость куда-то ехать.
  2. Оставить заявку в личном кабинете. Удобный вариант, но требует определенной компьютерной грамотности. Кроме того, придется вспоминать логин и пароль, которые обычно не используются.
  3. Позвонить на горячую линию по телефонам 8-495-636-0-636 (Москва) или 8-800-250-00-50 (Московская область). Достаточно простой вариант, но по телефону выяснить все подробности бывает сложно.

Как выбрать тариф, который устраивает

Выделяют три основных критерия, опираясь на которые можно подобрать подходящий тариф:

  • Стоимость. Абонентская плата есть в любом из существующих у МГТС тарифов. Если важно максимально сэкономить, то можно выбрать наиболее бюджетный тариф «Повременный». Он подходит для тех абонентов, которые пользуются домашним телефоном крайне редко, потому что не имеет стандартного пакета бесплатных минут и сравнительно низкая стоимость одной минуты разговора.
  • Доступные минуты. Если вы общаетесь часто и подолгу, есть смысл засечь, какое приблизительно количество минут в месяц выговаривается. Исходя из этого следует подбирать тариф с включенным количеством минут. Например, один из «Комбинированных» или вообще «Безлимитный». Важно также учитывать: звонки идут на мобильные телефоны или на другие домашние.
  • Цена за минуту разговора. Третий важный параметр – это стоимость минуты разговора. Если вы мало разговариваете по телефону, то нет смысла брать тарифы с фиксированным количеством минут. Удобным вариантом будет тот же «Повременный», так как цена за 1 минуту вполне адекватная.

Одним из преимуществ личного обращения в офис МГТС является возможность обсудить особенности, плюсы и минусы всех тарифов с менеджером. Возможно, он сможет предложить что-то более интересное, чем выбрал клиент.

Ничего сложного рассчитывать при выборе тарифа не придется

Чек-лист – как сменить тариф

Для того чтобы сменить тариф при помощи личного кабинета нужно:

  1. Авторизоваться на сайте. Если вы не помните пароль, можно позвонить на горячую линию по указанным выше телефонам и восстановить его.
  2. Перейти в раздел «Домашний телефон».
  3. Выбрать новый тариф.
  4. Нажать «Подключить».
  5. Подтвердить операцию. При необходимости пополнить счет.
  6. Дождаться подтверждения от оператора. Смена тарифа происходит на следующий день после подачи запроса.

Интерфейс сайта и названия кнопок могут меняться со временем, но общий принцип останется неизменным.

Заключение

Перечень доступных тарифов достаточно обширный, и среди предложений есть варианты на любой вкус. Всегда можно выбрать тариф, которым удобно пользоваться по всем параметрам.

Способы смены тарифа на Ростелекоме

Тарифные планы компании «Ростелеком» не статичны и могут меняться по несколько раз в течение года. Абоненты провайдера имеют право в любой момент воспользоваться возможностью смены тарифа, перейдя на другой план. Причины указывать для этого не нужно: клиенту могут понравиться условия нового тарифа или его перестанет устраивать текущее предложение.

Несмотря на свободу выбора клиента в плане перехода на другие тарифы, у компании есть ряд базовых правил, которые должен соблюсти клиент, чтобы иметь возможность сменить тарифный план любой услуги – интерактивное телевидение, интернет или телефония.

Читайте также  Как перепрошить МТС-модем

Для свободного перехода на другой тарифный план абонентом должны быть соблюдены следующие условия:

  1. У него не должно быть задолженности на текущем тарифе.
  2. Тариф, на который абонент собирается переходить, должен быть в перечне активных. На архивные тарифы переход исключён.
  3. На ЛСА абонента должная быть сумма, достаточная для оплаты выбранного тарифа.

Как правило, переход на другой тарифный план осуществляется на бесплатной основе, однако для некоторых тарифов всё же может сниматься дополнительная плата. Каков порядок смены тарифа?

Через ЛК или мобильное приложение

Наиболее простой и быстрый способ смены тарифа – это использование возможностей личного кабинета провайдера «Ростелеком». Веб-версия личного кабинета доступна на официальном сайте компании, мобильный кабинет – в соответствующем приложении для смартфонов. Через ЛК можно поменять тарифный план любой услуги (домашний интернет, телефония) в любое время и из любого места удалённо, функционал кабинета доступен в режиме 24/7.

Для этого абонент должен иметь зарегистрированный аккаунт. Для смены тарифа необходимо следующее:

  1. Зайти в аккаунт личного кабинета, авторизовавшись на: //lk.rt.ru/, или же запустить мобильное приложение.
  2. Выбрать раздел услуги, в которой хотите поменять тарифный план (к примеру, домашний интернет).
  3. Ознакомиться с информацией по текущему тарифу, проверить наличие задолженности (в случае её наличия сначала нужно внести оплату в погашение долга).
  4. На странице вашего тарифа нажать «Сменить тариф».
  5. Пользователя перебросит на страницу с перечнем предлагаемых пакетов, с которыми следует внимательно ознакомиться.
  6. Выбрать подходящий тариф и нажать «Перейти» или «Подключить».

После этого с лицевого счёта будет списана сумма для оплаты выбранного тарифного плана. В случае с услугой интерактивного ТВ списание будет произведено в начале следующего месяца (расчётного периода). Насколько быстро случится переход и заработают условия нового пакета, зависит от типа услуги. Если это мобильная связь, то новые условия вступят в силу уже через день, интерактивное ТВ — только после окончания текущего оплаченного периода.

Для уточнения времени и других подробностей о новом тарифе можно позвонить в клиентскую службу по номеру 88001000800. Оператор проконсультирует пользователя по всем вопросам, касающимся предоставления услуг.

USSD-команды и СМС-код

Тарифные планы услуги сотовой связи оператора «Ростелеком» можно менять без личного кабинета, используя специальные запросы с мобильного телефона. Каждый тарифный план и опция имеют свою комбинацию символов для USSD-команды.

Достаточно просто набрать этот код на телефоне и нажать кнопку дозвона. Команда уйдёт в систему, и тариф сразу сменится. Отправка таких запросов не тарифицируется, посылать их следует исключительно с того телефона, тарифный план на котором вы собираетесь менять. Кроме того, на текущем тарифе у вас не должно быть задолженностей, поэтому предварительно проверьте этот момент.

Все команды на тарифные планы, опции и пакеты представлены на соответствующих страницах этих услуг. Подробнее о том, как посмотреть код USSD-команды для перехода на выбранный тариф.

  1. Заходим на страницу тарифов мобильной связи: //moscow.rt.ru/mobile/mobile_tariff, сразу меняем регион на свой, поскольку тарифы, а также коды могут отличаться.
  2. Выбираем из предложенного списка подходящий тарифный план.
  3. Жмём «Подробнее» под этим пакетом.
  4. Внизу страницы жмём «как перейти» или «как подключить».

Для перехода там может быть обозначен USSD-запрос или код для отсылки в SMS-сообщении. Во втором случае вы создаёте новое сообщение, в котором прописываете код, указанный на сайте, больше ничего не нужно писать.

Отсылаете сообщение на номер, который также указан на сайте рядом с кодом. Система примет заявку, автоматически проверит отсутствие задолженности и наличие достаточной для выбранного пакета суммы. Если всё в порядке, Ростелеком сменит тариф, о чём уведомит вас ответным текстовым сообщением, в котором будет информация о сроках вступления новых условий обслуживания в силу.

Звонок в техподдержку

Все вопросы по услугам, включая смену тарифов, всегда можно решить звонком в клиентскую службу или техподдержку по телефону 88001000800. Для смены тарифного плана абонент звонит по этому телефону и дожидается ответа оператора. Как только оператор ответил:

  1. Сообщаем ему о намерении сменить тариф на конкретной услуге.
  2. Подтверждаем свою личность (под рукой должен быть паспорт, данные из которого запросит оператор).
  3. Сообщаем название нового тарифа, на который вы собрались переходить.
  4. Ожидаем, пока оператор осуществит проверку возможности такого перехода (в том числе отсутствие задолженности и наличие достаточной суммы на ЛСА).
  5. Если всё нормально, то оператор сообщит вам, что заявка принята, когда ожидается переключение тарифа и о дальнейших действиях со стороны абонента.

Перед тем, как объявлять о намерении перехода на другой тарифный план, желательно заранее узнать свой баланс и доплатить, если денег на новый тариф не хватает. Так получится быстрее и без мороки.

Когда переключение на новый тариф произойдёт, абоненту на телефон придёт SMS с уведомлением.

Личное присутствие в офисе

Есть ещё один способ, который не очень быстрый и удобный, но самый надёжный, поскольку исключает случайные ошибки (не ту цифру нажал и произошло переключение не на тот тариф). Абонент может сменить тариф в ближайшем офисе Ростелекома. Присутствовать в офисе должен человек, на которого зарегистрирован договор. При себе необходимо иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Если же договор заключён с престарелым родителем, который не в состоянии прийти в офис, то нужно оформить нотариально заверенную доверенность.

Важно! С собой иметь свой паспорт, доверенность, мобильный телефон с симкой Ростелекома и копию паспорта родителя/родственника

Процедура смены тарифа в офисе простая, главное — выбрать на сайте ближайшее отделение.

  1. Приходим в рабочее время со всеми документами и телефоном, тариф которого меняем.
  2. Сообщаем сотрудникам о желании сменить тариф.
  3. Называем новый пакет, на который намерены переходить.
  4. Представляем документы, оплачиваем долг, если таковой есть, оплачиваем абонентскую плату нового пакета, если у вас нулевой баланс. Далее сотрудник Ростелекома объяснит, что необходимо делать.

Всё, осталось дождаться уведомления по SMS о завершении процедуры перехода на новый тарифный план.

Как поменять свой текущий тариф на домашнем телефоне Ростелеком

Потребности во включенных на связь опциях абонентов компании Ростелеком со временем могут измениться. Соответственно и действующий тарифный план может стать не актуальным. Чтобы получит новый, не нужно расторгать действующий договор и заключать его повторно, все гораздо проще. Расскажем, как поменять тариф на домашнем телефоне Ростелеком, какой уникальный инструмент справиться с этим вопросом лучше других, и какие вообще способы существуют.

Как выяснить, какой тариф подключен на домашнем телефоне Ростелеком

Для того, чтобы выбрать новый тарифный план, и перейти на него, стоит внимательно ознакомиться с действующим пакетом услуг. Так вы сможете сравнить, входящие в него опции, и сделать анализ других тарифов. Получить информацию о подключенном ТП можно такими способами:

  • Контактный центр Ростелеком, позвонить в который можно по номеру 8 800 300 1800.
  • Любое отделение РТК в вашем регионе.
  • Личный кабинет абонента на официальном сайте, или мобильном приложении.
Читайте также  Как найти клиента на грузоперевозки

Самым удобным методом проверки данных о действующем тарифе является личный кабинет. Войти в него вы сможете через главную страницу сайта, используя ваши персональные данные. Этот инструмент также используйте для смены тарифа, проверки остатков на балансе, выставленных счетах, управлении дополнительными опциями.

Используем личный кабинет Ростелекома для смены тарифа

Этот ресурс является полноценным дистанционным инструментом пользователей услуг связи. Здесь модно объединить все услуги, которыми вы пользуетесь у Ростелеком – интернет, мобильную связь, домашний телефон и прочее. Для работы в нем потребуется собственная учетная запись, выход в интернет, а также смартфон с приложением, или ноутбук/ПК. Решив сменить тарифный план, войдите в личный кабинет, для этого:

  1. В строке браузера введите официальный адрес компании www.rt.ru .
  2. Нажмите на кнопку «Личный кабинет».
  3. Впишите данные в указанные поля формы авторизации, чтобы система идентифицировала вас.
  4. Нажмите кнопку «Войти».

Обратите внимание! Личный кабинет на официальном ресурсе Ростелеком позволяет выполнить любые операции по контролю и управлению своими услугами.

Как поменять тариф на домашнем телефоне в Ростелекоме: пошаговая инструкция

Попав после авторизации в свой профиль, можно начать процесс смены тарифного плана. Мы приведем подробный алгоритм, чтобы вы смогли успешно справиться с этой задачей:

  1. Нажмите на вкладку «Мои услуги» в личном кабинете.
  2. В выпавшем списке выберите услугу «Домашняя телефония».
  3. Кликните по кнопке «Сменить тариф».
  4. В меню откроется выпадающий список с тарифами, которые доступны для перехода.
  5. Для просмотра полных условий по выбранному ТП нажмите на кнопку «Подробнее».
  6. Уточните стоимость нового ТП, поставьте галочку напротив согласия с условиями оферты.
  7. Кликните на кнопку «Изменить тарифный план».
  8. Остается только подтвердить свой выбор, нажав на кнопку «Да».

Выполняя смену тарифа, не стоит рассчитывать, что она произойдет сразу же. Перевод абонентов на новые условия осуществляется в первый день следующего месяца. Пакеты услуг в Ростелеком работают по предоплатной системе, и вам пока придется использовать действующий тариф.

Если же у вас нет возможности провести процедуру в личном кабинете, то всегда есть альтернатива. Сменить тарифный план всегда можно, воспользовавшись другими методами:

  • Обращение в контактный центр. Звоните по телефону горячей линии8 800 300 1800, специалисты компании помогут с переходом на новый ТП
  • Обратитесь в любой офис обслуживания абонентов Ростелеком. Для визита нужен паспорт, все остальные данные есть в базе компании.

Домашний телефон Ростелеком

Как поменять тариф Ростелеком на домашний телефон

Существует большое количество причин, по которым пользователь может захотеть изменить свой тарифный план. Вы можете решить, что, то количество минут, которое вам выделялось слишком мало для вас. Также вам может понравиться совсем другой тарифный план, в котором условия будут более привлекательны. Такой вопрос всегда можно решить путем смены вашего тарифного плана, в том числе и на стационарном телефоне [Подробнее…]

Все мы сталкиваемся с различными ситуациями, когда попросту не понятно, как выполнить простую процедуру. Так вот это касается и обычного вопроса: как поменять тариф Ростелеком на домашний телефон. А такая ситуация может наступить достаточно быстро. Дело в том, что большинство пользователей не углубляются в условия предоставления тарифных планов, которые предоставляет компания своим абонентам.

А именно в условиях тарифа и спрятаны все подводные камни. Зачастую абонент смотрит на количество предоставляемых пакетов минут и стоимость минуты звонка в домашнем регионе. Ограничиваясь этими данными, он упускает основные моменты обслуживания. Как результат после месяца обслуживания он получает счет за услуги связи, который необходимо оплатить.

Смена тарифного плана при помощи личного кабинета

Итак, поменять тариф на домашнем телефоне можно не выходя из дома, при этом использовать единую систему самообслуживания абонентов компании. Для этого вам необходимо перейти на сайт данного сервиса и выполнить вход (для пользователей, которые зарегистрированы). Если вы еще не зарегистрированы в личном кабинете Ростелеком, то вам следует пройти процедуру регистрации.Как выполнить регистрацию можно прочитать здесь.

Далее вам следует перейти в управление тарифным планом, там вы можете выполнить миграцию в другой тариф, который выберете сами из списков доступных. Если вы еще не решили, в какой из пакетов вам переходить, то следует ознакомиться с тарифами на домашний телефон, и только после этого делать свой выбор. В данном случае получите как можно больше информации по условиям предоставления услуг в тарифном плане, который выберете. Для этого можно позвонить в справочную службу компании.

При помощи оператора

Также можно использовать стороннюю помощь. Для этого есть линия поддержки компании. Достаточно позвонить оператору и попросить сменить ваш тарифный план на необходимый. Также вам могут предоставить сразу всю информацию и помочь с выбором подходящего пакета. Позвонить можно на несколько различных номеров, которые предлагает своим пользователям компания. Итак, для этого следует использовать такие номера:

  1. Стационарный номер поддержки, который работает круглосуточно 8 800 100 08 00
  2. Есть и второй номер, по которому можно получить помощь в изменение своего тарифа – для этого вам необходимо набрать 8 495 727 49 77

Все консультации по данным номерам можно получить в любое время суток и абсолютно бесплатно.

Обратиться в офис компании

Не стоит забывать и о данном способе, это пожалуй метод для тех абонентов, которые не смогли воспользоваться первыми двумя способами. В этом случае вам следует отыскать ближайший центр по работе с абонентами компании. Представительства есть практически в каждом городе, а в крупных городах их может быть несколько. Узнать наличие и адрес офиса компании можно на официальном сайте по адресу moscow.rt.ru/contacts .

Предварительно стоит указать город, в котором вас интересует представительство компании. Перед тем как посетить центр по работе с абонентами, вам следует с собою взять паспорт, поскольку обслуживание абонентов производится только по предъявлению документа, который подтвердит вашу личность.

Как проверить свой тариф домашнего телефона

Многие абоненты даже не знают, к какому тарифному плану они подключены. А эту информацию также можно получить достаточно быстро и при помощи различных способов. Итак, рассмотрим все возможные способы:

  1. Через Личный кабинет пользователя. Эта информация доступна на главной странице системы самообслуживания пользователей, достаточно войти в систему при помощи логина и пароля
  2. Позвонить в службу поддержки и уточнить данную информацию у сотрудника компании. В этом случае придется пройти идентификацию пользователя в телефонном режиме
  3. Посетить ближайший центр по обслуживанию пользователей

А вот получить подробную информацию о вашем тарифе можно прямо на сайте в разделе тарифы на Домашний телефон Ростелеком.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: